今年以来，受新冠肺炎疫情影响，为持续做好普惠金融业务，工行蚌埠中山支行积极响应地方政府及上级行的号召，认真梳理经营快贷名单内客户，开展阶段性回访营销，运用创新产品服务助力小微企业顺利复工复产。

迅速响应，争揽优质目标客户。中山支行作为蚌埠市区经营快贷电e贷业务品种的经办支行之一，4月中下旬作为代表支行通过视频参加了总行分区域电e贷业务推进会，会后我行对系统内优质名单客户进行了点对点营销。通过与企业法人及财务负责人的多次电话沟通，上门走访等形式，向客户介绍我行电e贷业务的便利性和快捷性。在5月上旬实现突破。

部门协作，打响营销组合拳。由于电e贷业务的首创性和特殊性，市行普惠金融业务部，全程给予我行业务支持，共同学习掌握准入标准，实施细则，特别是对于业务操作中受托支付账号的维护，后期客户指定性提款方式等流程进行专业性指导；与此同时中山支行营业部柜面人员加速开户进度；市行信贷与投资管理部及时为客户搭建信贷关系均为业务推进提供支持。

上下联手，确保业务快速落地。由于客户账户历史遗留问题，导致在业务办理过程中出现了电e贷白名单客编与客户实际客编不相符的问题。支行发现问题后立刻向市行普惠金融业务部反馈，普惠部负责人快马加鞭联系省行普惠部对口工作人员继续向总行进行业务反馈，最终由总行电e贷业务专项负责部门在收到我支行业务需求后仅仅在半个工作日间内实现了白名单的更新导入，真正意义上倾听下级行业务需求，为基层支行提供业务和技术上的全程保障。同日我行实现客户贷款投放，客户也完成了月度近30万元的电费缴纳。

中山支行用工行高效率，高水准的专业工作方式，想客户之所想，急客户之所急，做到及时响应，部门联动，上下联手。由于该客户对我行电e贷业务的满意度，近日我行收到了主管部门对我行业务的肯定和对于后续其他客户此类融资需求的咨询。