为切实保障退休人员合法权益，让惠民政策落到实处，青年街道积极行动、多措并举，扎实开展计划生育企业退休职工一次性奖励申报工作，通过线上线下双通道服务，全力为居民提供便利，确保符合条件的退休人员应享尽享政策福利。

创新模式，开启“双线”申报渠道

此次退休一次性奖励申报工作，创新采用“线上 + 线下”双轨并行模式。线上，积极引导居民利用“皖事通”APP 进行申报。街道通过社区公告栏张贴宣传通知、微信群推送操作指南、朋友圈转发申报流程等方式，广泛宣传线上申报途径。详细的图文操作指引，让居民在家动动手指，就能轻松完成资料上传，实现“零跑腿”办理，极大地提升了办事效率。

针对没有手机或不熟悉线上操作的老年群体，坚持传统服务方式不“掉线”，开通线下申报渠道。居民可前往所在社区，在工作人员的耐心指导下，提供相应材料进行申报。各社区设立专门服务窗口，安排业务骨干负责接待，面对面解答疑问，协助整理、审核申报材料，全程为老年居民提供“一对一”贴心服务，确保申报工作顺利进行。

广泛宣传，确保政策应知尽知

    为确保政策宣传全覆盖，青年街道组织社区网格员开展“敲门行动”，深入小区、楼栋，上门为行动不便、对政策不了解的居民讲解退休一次性奖励政策的申报条件、标准及流程。同时，在社区服务大厅设置咨询台，安排专人负责日常政策咨询，及时回应居民关切，打消居民疑虑。

强化培训，提升业务服务水平

    在申报工作开展前，青年街道卫健办对工作人员开展线上研讨培训，详细解读申报政策、操作流程及审核要点，明确工作责任和时间节点。通过解答疑难问题提升工作人员业务能力，确保在为居民服务过程中，能够准确、高效地处理各类申报问题。

严格把关，保障工作有序推进

目前，青年街道退休一次性奖励申报工作正有序推进。街道建立严格的审核机制，对申报材料进行细致核查，确保申报信息真实、准确。后续，街道将持续跟进申报工作进展，严格审核把关，确保每一位符合条件的退休人员都能及时、准确地享受到政策红利，不断提升居民的获得感和幸福感。（李慧婷）