本报讯（融媒体记者 王立春 通讯员 徐登科文/图） 日前，记者从相关部门获悉，针对部分市民因信息不畅或未及时查询社保状况而错失退休办理时机的问题，蚌埠市“蚌小征志愿服务队”主动作为，通过大数据分析与精准短信提醒，已成功助力3009名符合条件的市民办理了退休手续，显著提升了社保服务的效率与温度。

工作人员开展社保服务相关宣传

据介绍，为解决市民对退休政策和缴费情况“不知道”、“想不起查”的痛点，蚌小征志愿服务队与市人社局信息中心合作，对全市参保人员的证件年龄和缴费年限进行初步判断，共筛查出6800余名潜在退休对象。随后，服务队累计向其中3300余人发送了温馨提示短信，告知其弹性退休政策及办理流程。

此项工作开展以来，已有3009名市民在收到短信提醒后成功办理了退休手续。许多市民对此表示感谢，认为服务队的提醒“真是越来越贴心了”。

这项主动服务行动，是蚌小征志愿服务队持续提升社会保险服务水平的创新举措。服务队积极推广“社区办”和“社银合作就近办”模式，致力于将社保服务从“开门等问题”转变为“上门送服务”，并通过数字化手段，让社保服务更加便捷高效地触达群众。

未来，蚌埠市社保服务将继续以更加优质、精准、便捷的方式惠及广大参保群众。