春暖花开的日子，蚌埠移动网优小哥哥小姐姐来“找茬”啦！

为聚焦客户感知提升，深入普查4G网络信号质量，加快推动网络深度覆盖问题解决，蚌埠移动组织开展全员“网络找茬”专项活动，动员党员、团员等全体员工力量，积极主动挖掘网络覆盖弱点，查找网络通信盲区，使用手机APP快速测试现场信号，及时反馈信号强度、上传/下载速率等信息，方便快捷地为网络人员提供精准分析数据，有效获取网络覆盖差区域。

“找茬”后，根据反馈问题，开展专项质量评估，针对信号差区域“弱覆盖”区域，制定相应措施积极优化解决，提升4G网络的流量运营和覆盖能力，促用户网络满意度提升。

自活动开展以来，共计发掘信号问题并解决35处，有效预防客户投诉，日均客户投诉下降3件，问题区域覆盖率提升1.68%