近日,连续多日的暴雨席卷蚌埠,导致多处农田大棚被淹,农户经济作物受损严重。农险报案量不断增加,蚌埠人保财险派出精干力量,前往受灾地实地查勘,现场丈量,与农户面对面解疑答惑。
(图为查勘员在泥泞的道路上和农户一起前往查勘受灾情况)
由于雨势过大,查勘员为方便查勘,脱掉雨衣,田间地头逐个走访。淋了一身雨,糊了一脚泥,完全不在乎。
(图为查勘员在受灾大棚中进行查勘)
7月的雨后,不仅没有凉意反而更加闷热,再加上大棚中密不透风,查勘员进入不到5分钟,衣服已全部湿透。据了解,受灾大棚每顶面积通常在2亩左右,我们的查勘员查勘完一顶大棚出来,衣服是可以拧出水的,然而他们没有停止自己的脚步。面对受灾农户一张张焦急的脸,他们知道自己肩上的责任有多重。
(图为查勘员为受灾农户就保险理赔问题答疑解惑,对每个受灾农户的不同情况,工作人员都能耐心地解释,细心地提醒)
截至目前,该市分公司共接农险报案80余起,非车险部已全部查勘完毕,高效的工作效率,急保户之所急的服务意识,赢得了受灾农户的好评。