蚌埠发布客户端讯 （融媒体记者 陈瑶）为全面提升辖区物业管理服务水平，切实增强居民幸福感与满意度，10月23日下午，蚌山区淮河社区中心召开“物业服务提升”攻坚月行动动员会。会议在总结1—9月份物业管理工作基础上，正式启动“物业服务提升”攻坚月专项行动。蚌埠市住建局、市物业专班、蚌山区物业办等相关部门负责人出席会议，淮河社区中心班子成员、各社区负责人、执法中队及辖区物业企业负责人等参会。

自去年10月开展物业管理攻坚月活动以来，淮河社区中心始终将提升居民幸福感作为工作出发点和落脚点，以“精细化服务、常态化治理”为抓手，推动辖区物业管理服务水平稳步提升。通过一年的努力，市长热线物业类投诉由年平均5000件大幅降至不足1000件，降幅达75%，这一数据直观反映了居民对物业服务满意度的大幅提升。为持续加强物业服务痛点难点破解力度，近日，社区中心聚焦“治痛点、补短板、提品质”的核心目标，创新构建了涵盖公共收益、公维基金、投诉量、基础设施、安全隐患、人员配备、满意度的七大核心考核制度，通过精准施策、靶向发力，全面规范物业企业运营管理，快速响应并解决居民急难愁盼问题，实现短期服务质效的显著提升，为构建共建共治共享的社区治理新格局奠定坚实基础。

会上，服务质量得到广大居民认可的物业企业代表分享了在消防整治、日常维护、快速响应等方面的有效做法，表现落后的企业则现场进行表态，承诺将全力整改、提升服务。

市住建局相关负责人表示，要在攻坚克难中见真章，切实解决群众最迫切、最关心的问题，要敢于在动真碰硬中下功夫，全面推进物业服务各项重点任务。社区中心负责人在部署中明确指出，各社区与物业公司要紧密配合，紧盯居民反映强烈的问题，强化基础设施维护，加快安全隐患排查整改，优化人员配备，提升服务响应效率。同时，要进一步完善公共收益与公维基金的规范使用机制，畅通居民投诉渠道，切实增强群众的获得感、安全感与满意度。

社区主要负责人表示，此次大会是一次誓师大会，吹响了社区中心在物业管理服务方面迈入系统化、精细化推进新阶段的号角。通过明确考核导向、强化责任落实、推动多方协同，社区中心将进一步激活基层服务效能，努力构建“共建共治共享”的社区治理新格局，为居民营造更加舒适、安全、美好的生活环境。