蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 王立春 通讯员 刘培 文/图） 10月30日，五河县不动产登记中心服务大厅暖意融融，朱顶镇村民杨某手持一面印着“不忘初心解民忧、倾心为民办实事”的锦旗送到工作人员张杰手中，以此感谢他专业高效地化解自家房产纠纷。

事情要从一处宅基地说起。杨某与兄弟共同出资建房，但宅基地确权时却登记在大儿媳刘某名下。杨某不服，到县不动产登记中心申请变更，家庭矛盾随之爆发。接待他的张杰，秉持着“群众利益无小事”的原则，一边耐心倾听杨某的焦急诉求，一边仔细梳理事情脉络。

了解情况后，张杰没有推诿，第一时间向中心汇报，随后多次主动前往刘台村。他既安抚双方情绪，又向刘某细致解读不动产登记政策，还联合村干部共同开展调解工作。经过反复沟通协调，双方终于达成一致，杨某顺利完成变更登记，这场家庭纠纷得以圆满解决。

“太感谢了！你们不嫌麻烦，一次次帮我跑，服务真是太贴心了！”赠送锦旗时，杨某难掩激动。这面鲜红的锦旗，不仅是对张杰个人工作的认可，更是群众对五河县不动产登记中心践行“以人民为中心”理念的肯定。

近年来，该中心持续深化“放管服”改革，通过设立 “一窗受理”窗口、推行“互联网 + 不动产登记”，以及提供上门服务、延时服务、容缺受理等举措，全力解决群众在不动产登记中的“急难愁盼”，让服务既有高效“速度”，更有民生“温度”，赢得了群众广泛好评。