□记者　年福烨　通讯员　陈安伟

她把一腔热血倾注在社区,她把关爱无私奉献给社区,她用一颗火热的心温暖着他人。

多年来,她关心、帮助的老人无数,而老人们也把她当成自己的亲女儿。

在五河县城关镇吴家嘴社区,提起乔研,群众纷纷竖起大拇指!

乔研,1973年7月出生,中共党员,国家二级心理咨询师,国家中级社工师,现任五河县城关镇吴家嘴社区党支部书记、居委会主任。

吴家嘴社区成立于2012年,社区居民12868人,60岁以上老人2573人,残疾人164人,失业人员67人,低保户415户,优抚对象1人。该社区是个还原安置区、廉租房小区,老人较多,人员复杂,环境脏、乱、差。如何改善居民的生活环境?如何提高居民的生活质量?2017年1月,乔研开始着手打造吴家嘴社区“三社两网”工程。经过不懈努力和精心打造,乔研把老年服务项目“最美夕阳红”办成社区的主题特色之一,也成为社区老人们津津乐道的话题。

为了使老人们的生活更加丰富多彩,乔研聘请了该县第一小学的手工老师朱明红老师,手把手地教社区居民做手工,制作的纸艺花、丝带花、黏土花等色彩绚丽,姿态万千,给人们带来美的享受,同时也陶冶了自己的情操。每两周一次的各项手工制作,既丰富了老年人的业余文化生活,又提升了邻里之间的团结协作精神。社区,成为老人们最爱去的地方。

社区有些家庭因为各种原因成了失独家庭,这些家庭成员自闭、抑郁,不愿与他人交往,与世隔绝。如何让这些家庭成员走出阴影?怎样才能给老人们更多的关爱?乔研不定期地组织活动,如开展踏青、端午包粽子等活动。从关心老人们的日常生活做起,和他们一起过节,一起游玩,定期上门随访,让关爱无所不在。刚开始的时候,这些失独老人不愿意接触社会,后来他们开始乐观地面对生活,和社区里的人互相走动,这些可喜的变化,都是乔研用不懈的努力换来的。

让每一位老人老有所养、老有所乐、病有所医、终有所托,是社区为民服务的宗旨。2019年,王律民老人身患绝症,在人生的最后那一段时间里,儿女均不在身边,社区不定期地上门走访、看望,为他送去营养品和其他生活用品,直到他生命走到终点站。

为更好地探索社区心理健康服务新模式,2017年乔研成立了“小乔工作室”,旨在为有心理问题困扰的社区居民和学校提供专业、有效、个性化的心理咨询服务,针对居民出现的婚恋情感问题以及抑郁症、强迫症、焦虑症等神经症问题进行综合诊断和辅导,为更多的心理障碍者开启心门,“小乔工作室”不但成为吴家嘴社区居民的心灵驿站,更为五河县加强心理服务体系建设提供了“吴家嘴样本”。两年来,“小乔工作室”已接待居民心理咨询100余人次,为86位求助者解开心结,去掉了“思想疙瘩”。

为呼吁更多的人了解、关注计划生育特殊家庭这个群体,乔研在2015年7月申请了安徽益和与福建正荣和平台联合资助的“关爱失独”小额项目,获得资助资金一万元,用于抚慰失独家庭成员受伤的心灵。在工作中,她坚持“为民服务解难题”的理念,在生活中与群众建立了极深的感情,得到社区群众的广泛认可,社区老人都亲切地称呼她“贴心小棉袄。”

为全面提高社区居民素质,在乔研的组织下,该社区经常开展各类知识讲座,开设皖北最大的共享书屋,建立体检一站式的健康小屋和智慧养老中心,依托社区医院在智慧养老中心为老人提供免费的理疗、康复服务。通过举办形式多样的公益活动、文化活动,拓展了社区心理服务的空间,以“小乔工作室”为载体,通过一对一的交流活动,帮助失独老人排遣内心郁闷,减少寂寞感,帮助邻里之间解除心理隔阂,化解矛盾纠纷。自2017年以来,该社区共开展各类活动320余次,其中,大型广场文艺宣传活动30余次。

“社区是我家,我是你女儿!”乔研用一颗火热的心温暖着社区的每一位老人,温暖着每一个失独家庭、残疾人家庭和贫困家庭,在她笑靥如花的脸上,你一定能够感受到人间的真情与友爱。（完）