2020年10月21日下午15时，蚌埠光彩支行客户彭女士及其家属满怀感激之情送来了“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，由衷的感谢支行员工拾金不昧，服务客户的高尚精神。

10月20日彭女士前来工行蚌埠光彩支行咨询社保缴费业务，她听完大堂经理的讲解之后在大堂休息片刻，便急匆匆地出了门。随后，支行大堂经理和保安在巡察大堂时发现桌面上有一个深紫色的钱包，于是急忙呼叫了现场运营主管，经过细致地检查，初步确认钱包是客户彭女士刚才遗忘在柜台上的，里面不仅有现金，而且有身份证、社保卡和多张银行卡等贵重物品。可当他们追到门外时，彭女士早已不知去向。此刻，运营主管在得知情况后，及时进行了录像查询，进一步确定钱包是彭女士遗忘的物品。最后，他们通过多方查找，终于联系上了彭女士。彭女士接到电话后立即赶到我行，拿到失而复得的钱包，感谢和感动之情溢于言表。

    近年来,蚌埠光彩支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,努力践行“您身边的银行，可信赖的银行”的服务宗旨，急客户之所急、想客户之所想，为客户提供体贴、便捷的服务，努力在每一笔业务中都能让客户感受到工商银行温暖向上的力量。以专业、热情、认真、细致的服务，为客户提供优质的金融服务。锦旗虽轻，但承载着客户深深的情谊。这面锦旗不仅是对工行光彩支行服务的认可，更是激励支行全员不断提升服务品质的强大动力。