家住蚌埠市淮上区的徐女士分别于2011年4月19日购买尊享人生年金保险（分红型）,2011年4月30日购买吉祥如意A款两全保险（分红型），保额分别是2万元和5万元。

天有不测风云，徐女士于2020年12月25日因胰腺癌在家中不幸身故，家人事后想起徐女士曾在新华保险购买过保险,于是在2021年1月31日申请身故金，新华保险在接到身故理赔申请后，理赔人员第一时间给予慰问、了解情况，并前往现场查勘，协助客户家属收集理赔材料，而后积极办理相关理赔事宜。仅仅经过两天在2月2日就审核完毕并理赔徐女士167717.95元。

尽管这份理赔款并不能完全慰藉徐女士一家人的心灵，但却能够给徐女士家人一份保障，同时也是新华保险爱与责任的体现。新华保险始终认为：最精明的策略，不是一心搞筑产品的护城河，而是降低门槛让更多人能够享受到时代的馈赠；最贴心的陪伴不是固守一方天地、重复一个套路，而是随需求因时而动，和用户一起成长、为用户保驾护航！