通讯员 孟婧雅

在近期团市委与蚌埠火车站团委共同组织的“暖冬行动”春运志愿服务活动中，无论是售票厅、进站口，还是雷锋服务台、候车室，答疑解惑、问询引导、秩序维持……有一群身穿橙色志愿者马甲的年轻人，吹响了温暖旅途的号角，把向上的力量扛在了肩上。

春节期间，让志愿者陈娟娟最难忘的是一位聋哑旅客。在礼貌问询、无声交流、手势指引过后，当她顺利帮旅客取出车票时，对方双手合十，感谢连连。那一刻，陈娟娟意识到，无需言语，善意的温暖直抵人心。

“没参加志愿服务之前，可能一星期说的话都不如在火车站做志愿服务一天说得多。”志愿者刘天佑说。虽然被安排在一楼候车室的雷锋服务台，可身后的工作椅压根没坐过几回，他一边回答着旅客问题，还要一边帮忙拎起对方的行李包袱。“光说，不做点啥，心里总不踏实。”刘天佑说。

上岗一小时，志愿者张子豪已经在售票厅帮助了七位老年旅客。他们中有的使用是非智能手机，无法下载“12306”APP进行注册验证；有的不想给子女添麻烦，又不放心网上购票“看不见摸不着”，索性来到人工窗口排起了队。

春运暖归途，服务不打烊。2021年春运还有一周就要结束了，青年志愿者们将继续弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，守好春运阵地上的志愿服务工作，毫不松懈落实防疫要求，齐心协力，以实际行动书写新时代的雷锋故事。（完）