蚌埠新闻网记者 陈瑶 文/图
房子要交付了，本以为距离梦想中的家只有咫尺之遥了，可是奥园瀚林银座3期奥园广场的一批业主最近却因交房心里很添堵。
层高缩水、落地窗不落地，业主吐槽虚假宣传
近年来，一些开发商推出了LOFT式公寓，小巧精致的两层楼户型，购房时按一层楼的建筑面积计算，但使用面积却将近销售面积的2倍，让人心动不已。尤其是对于一些年轻消费群体来说，花小钱买大房子，既能满足刚需又有“小资情调”，LOFT的确是不错的选择。
4月26日下午，淮河晨刊记者来到奥园瀚林银座3期5号楼1209户时，刘女士正带着验房公司的人在室内敲敲打打。除了墙面上做了一些标记的空鼓，刘女士说房子最大的问题是层高不够。
“我们当时买房时，说好了层高四米五，可是测出来房子只有四米二。本来我是要隔两层的，现在一下差了二三十厘米，还怎么隔？隔出来也不好用。”提起层高，刘女士十分不满。
记者看到，电子测量仪显示测出的刘女士所购房屋的上下楼板之间的净高度只有4.218m。
出现这一问题的，不止刘女士一户，在采访过程中，同一栋楼上18楼、22楼的业主也纷纷向记者反映，自己买的房子层高也都“缩水”了，测出的室内净高也都只有4.2m左右。
“不止层高缩水，落地窗也矮了一大截。”该楼的另一位业主向记者提供了一幅对比图，其中一幅是样板间的落地窗，从屋顶到地面，从上到下被分割为5个部分，而业主们拿到的实物“落地窗”却没能落地，从上到下被分割为4个部分，窗户落在四五十厘米高的水泥石台上，并没有“落地”。
“我们买房时，销售人员承诺我们除了室内的软装、家具等，其他一切所见即所得，可实际情况却差别那么大。”市民李女士也在该小区购买了LOFT公寓，她认为在前期置业顾问的说辞以及宣传单页上，只有约4.8米挑高的字样，并无层高的概念。“这些内容，买房时置业顾问都没有告知，属于虚假宣传。”李女士还提供了一份售楼部的宣传单页，记者看到上面明确写着“4.5米挑高”。李女士表示，一批和自己有相似遭遇的业主，不仅想退房，也想让开发商赔偿他们这段时间支付的房贷利息。
奇葩设计，“户户通窗”，业主感慨毫无隐私
该小区2号楼是住宅，昨天下午，该栋503户的业主苗先生带记者进门看房时，突然发现下沉式卫生间因为管道漏水已经默默地蓄了一屋子的水，但他认为这不是自家房子最大的问题。
买房时样板间的落地窗，到了现实中并没有“落地”。
“我们这栋楼所有的房子窗户都有问题，楼上楼下的窗户都是连体的，通着的，没法拆、不好用，楼上楼下不隔音，住在里面的业主毫无隐私可言。”苗先生给记者展示自家阳台和卧室的窗户时，从窗户的下缘掀起了一块铁皮，直接裸露出里面包裹的防火岩棉，有几处的防火岩棉已经被抠了下来，透过缝隙直接就是下一层住户家的窗户。“我说话楼下能听见、我抽烟楼下能闻到，我家窗户如果漏水，楼下也别想跑。”苗先生认为，开发商之所以造出这么不符合常理的窗户，就是为了节约用料，偷工省事。
在小区1号楼804户，困扰业主陈先生的问题更多。“通窗”的问题暴露地更明显，防火岩棉、镀锌铁皮很轻易就被拆解了下来，窗户与楼板之间的空间已经打通，“你往下看到的就是7楼住户的窗顶，如果他把铁皮和防火棉拆了，我们就实现了楼上楼下贯通。”陈先生说，房子的设计和结构让他觉得无语的，还不止这些。为了加固楼房，每四层都有一处外梁，一米多高的外梁正好遮挡了窗户、阳台的光线，整套房子里的每间采光都严重被影响。
开发商：待业主统一意见拿出方案，愿诚心商讨解决
采访中，记者了解到，目前该小区的交房业主们因为发现房屋中存在的各种问题，而集合起来，开始联合维权。墙面空鼓、卫生间找不到地漏、水管漏水、墙面不平、墙面或地面有裂缝等常见问题在业主维权群中都能见到业主的反映。但业主反映最集中、最激烈的问题就是公寓层高缩水、住宅“通窗”等问题。
小区交房出现了诸多问题，该如何解决。记者联系了开发企业蚌埠项目相关负责人胡先生。“我们的房屋总体施工质量是合格的，对于房屋交付过程中业主发现的一些小问题，我们都会积极配合业主进行维修，直到问题解决、业主满意。”胡先生说，企业是按照规划进行施工并通过房屋交房前的验收的，作为开发企业也愿意尽全力配合所有业主完成交房，尽快入住。
而对于业主反映的公寓层高缩水、通窗、虚假销售等问题，胡先生也在采访中做出了答复。“我们说的层高和业主理解的净高不同，四米五是包含楼板厚度的。”胡先生表示，所谓的“层高”和室内“净高”有差别，“层高”通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。“净高”指楼面或地面至上部楼板底面或吊顶底面之间的垂直距离。总之，层高≠净高。“根据户型不同，楼板厚度也从10厘米到18厘米不等，再加上我们在楼板之上还额外增加了10公分的保温层，所以我们的层高是达到了四米五的。”
对于是否存在“虚假宣传”，胡先生表示，外包的销售团队早已撤场，关于该项目是否有虚假宣传的违规操作开发企业不得而知，业主如果想在“欺骗销售”“虚假宣传”方面维权，建议通过法律顾问与开发企业沟通，用法律维护权益。
对于住宅“通窗”、外墙横梁遮光等问题，胡先生表示，施工是按照规划进行的，也是符合相关规定的，但业主对这些设计不满，开发企业只能和业主商讨出统一、可行的方案并按照方案为业主进行维修、调整。
监管部门：工程通过验收，但施工中有瑕疵
业主们集中反映问题，监管部门持何态度？昨天，记者联系了市住建局建筑管理处。
“整个小区的工程安全质量没有太大问题，也通过了验收，但是施工过程中确实有一些瑕疵，需要开发商后期进行维修、弥补。”相关项目负责人赵先生介绍，奥园广场原为瀚林银座广场，该项目内1#、2#楼于2018年进行了调规，按当时要求整体项目重新报规外立面风格参考公建化外立面，对1#、2#楼外立面设计进行了修改，修改后此两栋结合原结构外立面设计改为部分户型两层一个的通窗，部分户型从下至上设置通窗。因设置通窗，层间通缝在节点位置按消防规范要求，阳台外沿和飘窗外沿与通窗之间设计采用防火岩棉和镀锌铁皮进行封堵，施工符合设计图纸要求。
而对于5号楼LOFT公寓层高问题，监管部门工作人员认为，该楼设计层高4.5米，扣除楼板厚度15厘米左右，地面保温层10厘米，室内净高达到4.25米，施工按照设计图纸要求进行，满足要求。
至于房屋销售时是否存在“虚假宣传”“欺骗销售”等问题，住建部门认为这已涉及另一个领域，应由市场监督管理部门出面解决。
