蚌埠新闻网记者 曹梦晴

近期，我市相关部门陆续接到市民投诉，经开区“安徽瀚邦教育培训机构”、“爱悦堡早教机构”和龙子湖区“翰林院培训学校泗水桥分校”、“志诚教育五中校区”等培训机构相继出现退费纠纷。

经查了解到，“安徽瀚邦教育培训机构”成立后，陆续有百名学生家长向该机构账户缴纳两千元至一万元不等的费用，但一直没有正常开课，目前该案正在处理中。

“爱悦堡早教机构”突然关门，维权人群达上百人。据了解，该机构总部位于合肥，旗下有六个分公司，按每个婴幼儿次卡以及季卡、半年卡、全年卡托育向该分公司和部分个人账户缴纳两千元至两万余元不等的费用，现该分公司人员全部失联。在调查过程中，该机构负责人表示，由于疫情及宏观政策等原因，公司资金链断裂，旗下员工纷纷辞职，现已在合肥申请破产。目前，该机构已被列入异常经营范围，限制再次收费，要求机构负责人保持通讯畅通，受损群众代表统计缴纳给个人账户的金额，汇总至公安部门报案，等待处理结果。

“翰林院培训学校泗水桥分校”尚拖欠约70名学生的培训费用和教职工的薪资；志诚教育五中校区，7月份已停止营业，拖欠约80名学生的费用及教职工的薪酬。目前相关部门已联系两所教育机构负责人要求尽快解决退费纠纷。

跨度超过三个月的培训需谨慎 一次性高额缴费要慎之又慎

教育机构陆续出现关门跑路等行为，市市场监管局接到退费纠纷投诉数量居高不下。为维护消费者合法权益，避免消费者经济损失，市12315投诉举报中心提醒广大消费者，在选择教育培训机构时的注意事项。

选择已经取得教育培训行政主管部门颁发办学许可证、营业执照（或事业单位法人证书、民办非企业单位登记证书）的教育培训机构报名培训。对于培训机构营销人员在宣传过程中对教育培训的效果作出明示或者暗示的保证性承诺不听不信。避免一次性高额缴费，消费者要与校外培训机构依法签订由教育部和国家市场监管总局联合印发的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，避免一次性缴纳时间跨度超过三个月的培训费。避免通过微信、支付宝或其他方式向个人账户缴纳培训费，缴纳培训费应开具正规发票。

如果遇到权益受损，要及时收集好证据，与校外培训机构协商解决，如果协商不成，及时向辖区教育培训行政主管部门或消保委投诉，也可以申请仲裁或通过司法途径等方式，依法维护自身合法权益。（完）