蚌埠新闻网记者 周芳林 文/图

这段时间，黄庄街道东方红社区的疫情防控执勤点上，经常能看到居民李殿花的身影。

李殿花，57岁，党龄16年。社区“一组一会”、居民议事会……近年来，她积极参与到带着“烟火气”的基层协商实践中，及时梳理居民提出的各种意见和建议，将群众诉求及时反映给社区，共同参与小区治理的各项工作，继续发挥党员余热，为小区居民服务。

“一组一会”

解决为民服务“最后一米”

李殿花所在的小区是红旗三路教师楼，是一座有着25年历史的老旧小区，去年，供水方式还停留在“分表+总表”的模式。

由于小区年代久远、基础设施老化，供水主管道从2017年起就状况百出，“跑冒滴漏”经常发生，加之水表尚未分户，所有费用都由全体居民分摊，居民十分不满，“高价水”的问题也成了困扰居民多年的“老大难”。

看着小区老人腿脚不便，上下楼收费困难。作为小区年龄最小的住户，年逾五旬的李殿花便主动承担起了抄表员、收水费的工作。

然而，这项工作可不轻松，因为损耗问题，大家对交费并不积极，几乎每次都会拖上半个月。不过，最令她头疼的，还不是收费，而是频繁“出事”的管道以及由此引发的一系列困扰。

“管道一出事，我们就遭殃，不仅大家没水用，还要解决维修和水费问题。”李殿花告诉记者，在过去的五年里，小区先后发生三次较大的管道破裂事故，每次都造成全楼“断水”，而后续产生的维修成本和水费亏空更是高达数万元。

经历几次折腾后，大家都觉得与其修修补补，不如来个彻底改造并分表到户，一劳永逸地解决问题。可是，该项建议却因各种原因未被采纳，群众的用水问题仍未得到彻底解决。

“老大难”问题不能再拖，去年4月，李殿花将此事提交给了红旗三路“一组一会”。

接到群众诉求后，东方红社区立即派人实地了解情况，听取群众意见，梳理问题来龙去脉，并确定了“红旗三路教师楼水表分户”议题。在黄庄街道和社区的全力支持下，红旗三路网格“一组一会”召集“一组一会”成员、社区网格员、红旗三路教师楼居民、供水公司等各方代表在社区会议室协商议事，本着解决问题的态度，大家有话当面说、有事商量办，最终达成了小区管道重新改造和分表到户的解决方案。

“没想到，施工队第二天就进驻小区施工。结果，不到一周时间，整楼的水管全部换新，家家都装上了水表，大家再也不用为用水问题发愁了。”李殿花说，事情之所以能如此迅速高效解决，“一组一会”无疑是最大的功臣，“打开天窗说亮话，群众有话当面提，“一组一会”不但拉近了社区和群众的距离，更提供了群众与多方沟通的平台，切实推动解决了群众的实际困难，真的太好了！”

“抄表员下岗”

老党员又有了“新工作”

“社区‘一组一会’决定后，小区就实现了水表分户，用水问题得到彻底解决，我这个义务‘抄表员’也正式‘下岗了’！”去年，李殿花正式“卸任”抄表员的工作。

红旗三路教师楼的用水问题得到圆满解决，只是我市开展“一组一会”取得成效的一个缩影。

记者采访中了解到，通过带着“烟火气”的民主协商机制，该社区还先后解决了老八段网格“楼道窗破损”“小广场休闲椅缺失”“大平台缺少扶手”“棋牌室扰民”，花园新村网格“电表箱缺少防护栏”等与居民生活息息相关的问题。

做了多年的“抄表员”，如今，李殿花又有了新“工作”——红旗三路教师楼网格议事会成员。

作为小区的居民议事代表，她每天都会梳理居民提出的各种意见和建议，将群众诉求及时反映给社区，共同参与小区治理的各项工作。

近期疫情防控工作，是社区的一项重要工作。57岁的李殿花又和社区志愿者一起，在疫情防控执勤点上忙碌着。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。“通过开展‘一组一会’进网格、进小区，我们将服务触角延伸到居民身边，真正实现了服务群众零距离。”

目前，东方红社区共成立“一组一会”7个。今年以来，截至3月底，已经为群众解决问题28个。该社区有关负责人告诉记者，下一步，他们将继续坚持党建引领，创新开展工作方法，发挥“一组一会”制度作用，在解决群众急难愁盼问题的同时，进一步提升社区治理水平，切实增强群众的幸福感和获得感。（完）