蚌埠新闻网记者 吴媛媛 实习生 叶元琪

群力街社区居民李嘉芝平日里经营着一间小便利店，一旦社区开展活动，她和老伴就会穿上红马甲加入志愿服务队伍。“文明祭祀执勤、防火防盗宣传、看望空巢老人……只要居民有需要我们就会参加。”谈到志愿者服务，李大妈打开了话匣子，“在群力街住了30多年，老街坊老邻居就像一家人一样。”

不管是教师、医生、退休职工还是党员干部，不管是社区居民还是辖区单位职工，在群力街社区，像李大妈这样的志愿者共有1000多位，他们组成了一支名为“一家人”的文明实践志愿服务队。

退休教师宋尔莉便是“一家人”中的一员。社区一位空巢老人双目几近失明，生活十分不便。宋尔莉和其他志愿者经常上门照顾老人的生活，帮助采买各种药品和生活用品。若老人需要其他志愿服务，宋尔莉就会帮她填写志愿服务“点单表”交给社区，社区会组织志愿者上门提供服务。

以新时代文明实践站建设为契机，近年来，群力街社区整合原有软硬件资源，完善志愿者服务，着力打造“一家人”志愿服务品牌，特别针对社区空巢老人推出“暖阳义诊”“暖阳义剪”“暖阳修补”等“点单”式服务，组织志愿者经常性上门服务，照顾老人的衣食起居，给予他们情感关怀。

“社区空巢老人多，特别是一些失独老人，他们情况特殊，在提供志愿服务时我们更注重体现亲情，像家人一样关心他们。”群力街社区居委会副主任刘齐风说，“这也是我们给志愿者队伍起名‘一家人’的原因”。

在群力街社区，居民可“点单”的不仅仅是志愿服务。打开社区新时代文明实践站活动菜单，讲堂宣讲引领、文艺汇演、公共素养提升、文明行为培养等七大类活动近20个项目清晰明了，居民可通过“和谐龙子湖”微信公众号点单，工作人员接单后立即统单分类，并在微信派单群中发布群众的点单信息，按照点单人的社区归属，派单给社区工作人员处理订单。

“每个月我们都会结合微信平台、纸质点单的情况开展活动。比如端午节前夕很多居民点单包粽子活动，我们就在社区组织了一次包粽子比赛。”刘齐风介绍说，“如果某个活动点单的人很少，我们会和点单居民第一时间取得联系，向他推荐近期社区开展的其他活动。活动结束后居民还可以在微信平台进行评价。”

毗邻城市主干的道群力街社区有着得天独厚的区位优势，社区新时代文明实践广场就建在胜利路旁。绿树掩映下的小广场上，一幅幅宣传画展示着文明家风家训、蚌埠好人、优秀志愿者风采，便民柜里配有报刊和文化休闲用品，供居民和过往的市民阅览使用。不远处，“群力街社区新时代文明实践群乐大舞台”几个大字显得格外醒目。

“‘群’代表群力街，也代表群众和居民；‘乐’就是快乐的意思，所以“群乐”就代表一起共同欢乐的意思。我们经常在这里组织各种类型的演出，不仅社区居民爱看，很多行人也会停下脚步来欣赏。”刘齐风说，“正是这种老百姓喜闻乐见的方式，在丰富居民精神文化生活同时，也向市民传播了文明新风。”

“群众在哪里，实践活动就开展到哪里；群众需要什么，志愿服务就开展什么。”龙子湖区文明办主任董涛表示，按照市委宣传部、市文明办关于新时代文明实践中心建设工作部署，该区在建设新时代文明实践中心、所、站过程中，以满足群众精神文化需求为目标，推出七大类300余项志愿服务菜单，通过线下线上“点单”方式，为不同对象提供个性化的服务，打通了文明实践工作“宣传群众、教育群众、关心群众、服务群众”的“最后一公里”。（完）