蚌埠新闻网记者 周芳林   通讯员 王雨寒 文/图

近日，爱国巷社区“一组一会”成员在磨玉市场入户走访时，居民李先生反映，小区路面油渍较多，影响老人孩子出行。了解到这一情况后，“一组一会”成员立刻将此事反馈给社区。社区和物业公司第一时间联系了清洗车，不到半天的时间，就将路面清理干净，解决了居民的“心头梗”。

今年以来，该社区聚焦解决居民反映的小事、愁事、难事300余件，办结率98%，不断提升居民幸福感、获得感。

蚌山区纬二路街道爱国巷社区积极探索社区治理新模式，创新提出“235社区工作法”，即围绕“双好”目标、依托三大平台、服务五大民生，让居民生活更美好。

“通过走访，了解居民需求和社区治理难题，梳理出民生重点，精心打造了五大民生品牌。”爱国巷社区党委书记杨丽介绍，“双好”目标，即为群众办好事、让群众好办事”；三大服务平台包括“养老服务中心”“一组一会”及“红色物业”。社区把8个小区划分为15个网格，在网格成立居民议事会，同时成立网格党支部。依托养老服务中心、“编外妈妈”服务项目等开展为民服务，确保群众需求和群众诉求第一时间得到回应。

物业管理一直是社区治理的“老大难”。杨丽告诉记者，为了更好地服务社区居民，该社区构建了以社区党组织为核心，社区居委会、物业公司、业主委员会三方协同参与“一核三方、四位一体”的工作体系，一张需求清单精准了解辖区居民和企业需求，一张问题清单经常查找小区管理存在问题，一张资源清单对解决问题的主体做到心中有数，一张任务清单明确各服务主体责任，一张通报晒单倒逼责任落实，晒出办理结果。今年以来，社区落实基础设施改造、公共照明、墙壁脏污等工作200余件，让好事真正办到群众心坎里。

与此同时，依托“一组一会”平台，积极搭建“红色议事会”，开展协调解决各类矛盾纠纷30余例，排查安全隐患6例，解决居民难题120余件，营造和谐融洽的社区氛围。