融媒体记者 郝玉琳 文/图

骄阳似火，暑热难耐。在这个在户外走一会儿就要大汗淋漓的季节里，有一群人坚守在自己火热的岗位上默默付出，维护着城市的文明与整洁，保障各项公共设施的完好与方便。数字城管采集员们，就是其中一部分。

下午三点，在蚌埠市博物馆南侧行湖路附近，暑热蒸腾，行人稀少。正在街面进行日常巡查的数字城管信息采集员沈雷在绿化带中发现了一处十分隐蔽的安全隐患——藏在灌木丛中的通信井盖出现了移位，沈雷立即将这一情况拍照采集，上报给数字化城市管理指挥中心，请求派员处置。

“夏季到来，雨水天气比较多，我们在工作这经常会发现类似这样的、各种井盖的移位和破损的情况。虽然是在绿化带中，但是如果是夜晚或大雨等天气下视线不佳，或出现有行人醉酒等情况的，万一踩踏到此处，将会对市民的安全和健康造成严重影响，所以这属于需要及时处置的安全隐患。”采集上报后，沈雷对记者解释。该信息上报后，数字城管将通过大数据信息平台将具体情况下发给权属单位，通知权属单位及时到现场解决问题。沈雷说，上报的数字城管案件在相关部门处置之后，采集员会再次来到现场确认，形成问题的闭环处理。

采集井盖移位案件

50多岁的沈雷从事数字城管信息采集工作已经有5个年头，无论严寒酷暑，沈雷和同事们每天都会分两个班次，按照指挥中心分配，在自己的责任网格区域来回巡查，将看到的市政设施、环境卫生、绿化维护等方面的问题采集上报。沈雷所负责的这一区域巡查的主要方式就是步行，所以一天几万步他已经习以为常，衣服被汗水浸透、被太阳烤干，再浸透……这样的循环往复每天都在他身上重演。

“对核心城区、商业密集区等，我们每天必须以步行为主。因为这样的区域问题点比较多，必须步行为主进行细致的巡查，才能把问题及时展现出来。”除了采集上报工作以外，对于共享单车翻倒、街头散落垃圾等一些能够由采集员动动手当时就能解决的小问题，沈雷和同事都自行处置。

目前，在蚌埠市区，每天都有100多名和沈雷一样的数字城管信息采集员在路面忙碌着，平均日采集数字城管案件1600多条。蚌埠市数字化城市管理的运行统计数据显示，7月1日-25日，采集员共采集上报涉及市容环境、宣传广告、街面秩序、公共设施、交通设施等各类案件41757件。