中国人寿蚌埠分公司，积极创新服务理念，做优金融特色服务，以金融力量助力人民实现对美好生活的追求。公司通过开展形式多样、行之有效的活动，提高新市民保险服务、保障新市民消费者权益、优化新市民服务体验，切实增强新市民的获得感、幸福感和安全感。

一、聚焦产品服务，深度保障新市民生活

为给新市民提供养老新选择，中国人寿蚌埠分公司通过第三支柱养老保险加码，稳步推进多层次、多支柱养老保险体系发展。公司推出了国寿鑫享宝专属商业养老保险，产品交费方式多样，保障范围较广，年满60岁可领取养老金，鼓励长期终身领取。专款专用，兼具保障功能，满足客户多样化多层次养老保障需求。

二、聚焦智能科技，用心温暖每个细节

为了使新市民群体能更好地体验保险服务的便利性，中国人寿蚌埠分公司为广大客户提供保单业务全国通办服务，一站式解决新市民的异地保单服务问题。另外，在线下柜面设立新市民窗口，由专业的工作人员提供咨询和服务，解决新市民消费者反应的金融服务难点，积极解决化解纠纷。

三、聚焦尊老体验，构建适老化保险服务

蚌埠的新市民群体中，有不少是跟着儿女随迁过来的老人，积极构建适老化金融生态圈，用真诚和温暖助力老年客户跨越“数字鸿沟”。在日常服务过程中，所有柜面老年客户可享受多项“专属绿色通道服务”，60岁及以上客户优先叫号、优先办理，减少老年客户的等候时间，专属“坐享服务”等。

公司与老龄办联合发起“银龄安康行动”，面向老年人提供价格低廉“银龄安康”老年人专属意外伤害综合保险，截今年9月底，公司共计为蚌埠23.62万余名老年人累计提供了超23.63亿元的风险保障。

四、聚焦公众宣传，普及保险专业知识

今年，中国人寿蚌埠分公司利用“7•8保险公众宣传日”与金融消费者权益保护教育宣传活动契机，在广场、社区等搭设了咨询台，向过往新市民开展宣传，普及金融保险知识。

未来，中国人寿蚌埠分公司将聚焦新市民的保险需求，创新赋能发展、持续优化服务，致力于为新市民群体带来“简捷、品质、温暖”的服务体验，用金融活水温暖辛苦打拼的追梦人，让城市真正成为新市民“此心安处是吾乡”的安居之地。