蚌报融媒体记者 尤靖文

“这个暖民心‘放心家政’的政策真不错，来到这不仅让我学到了知识，而且还提供就业岗位，从报名到培训再到就业一条龙服务，以后有这样的培训我接着报名。”参加蚌山区家政培训的李女士笑着说道。

家政行业的健康发展，一头连着民生需求，一头连着促进就业。今年以来，蚌山区进一步落实暖民心行动“放心家政”工作部署，累计完成家政服务人员培训3000余人次，累计新增家政服务人员500余人，新增员工制家政企业1家。蚌山区培育市级五星级家政企业5家、培育省级优秀家政人员20人，排名全市第一。其中，安徽放心家政服务有限公司获评全市唯一的省级五星级家政服务企业。

“我们利用多年闲置资源“好嘞亭”建设独立家政服务驿站，利用社区办公用房设置嵌入式家政服务驿站，通过家政驿站建设和制度上墙、价格统一、服务统一、投诉渠道统一等新模式，为周边小区提供保洁、保姆、月嫂、维修等一站式放心家政服务，同时配合属地社区开展各类公益性家政服务，实现服务群众‘零距离’。”蚌山区商务外事局相关负责人介绍。

记者了解到，目前蚌山区已建成12个家政驿站分布在北、中、南各个区域，共有12个社区与家政企业完成集中签约，目前所有承建企业全部为我区员工制家政服务企业，12个家政驿站10月份完成进驻社区，涵盖了新建小区、老旧小区等各个场景。

在积极开展家政服务人员技能培训，不断提高家政服务人员技能服务水平的同时，指导家政协会建立“珠城e家”蚌埠市家政服务云平台，通过该平台，实现找家政、评服务、畅投诉全流程服务。

该负责人介绍，利用“珠城e家”蚌埠市家政服务云平台，蚌山区及时发布家政服务供需信息并建立完善的监管体系，加强对家政服务人员的培训和管理，确保服务质量，上门人员做到“一人一证一码”，所有制度、价格收费、服务流程全部公开透明，让居民用得安心、用得放心。