蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 周芳林 通讯员 周雨晴 文/图）近日，青年街道同乐园社区开展了“敲门入户、上门服务”系列行动，切实解决基层治理中的堵点、痛点和难点问题，提升基层党组织在社区治理中的能力和水平。

连日来，社区居民李大爷因家庭变故伤心不已，社区工作人员了解情况后，经常上门，了解他的需求，帮助他解决实际困难，用言语、行动温暖着他。李大爷将自己的需求和期盼填在“调查问卷”上，一边递给工作人员一边说：“有你们这些社区娘家人的帮助，我心里踏实。”

敲门入户，上门服务。

为了深入了解社区特扶家庭的实际需求，社区工作人员身穿红马甲、佩戴工作证，分组敲门入户，深入了解特殊人群急难愁盼的问题。社区广泛收集意见建议，做到底数清、情况明，及时了解居民需求，以更高效、更快的方式将温暖的服务送到了困境群体的身边。

该社区还推出“上门服务卡”，给每户特扶家庭发送，有应急和需求第一时间拨打网格员电话进行服务，确保行动落实到每一个需要关怀的人身上。

“只有真正走进居民生活，才能更好了解居民需求，为他们提供更贴心、更便捷的服务。” 同乐园社区党委书记汪保东说，首批走访了33户特扶家庭，收集居民们的微心愿，比如房顶漏水、小区无电梯等居民意见建议57个。同乐园社区将持续深化“敲门入户、上门服务”行动，不断完善服务体系，提高服务水平。