疫情发生以来，交通银行蚌埠分行认真落实疫情防控政策，及时启动工作、生活“复工钮”，助力小微企业复产增效，受到客户高度认可。

2月28日晚9点，该行工作人员接到了一通来自某企业客户的电话，客户在电话中称，想用银行承兑汇票购买一批原材料，但在疫情防控特殊时期供应商不愿接受汇票，要求现金交易。由于贴现手续较为繁琐，期间询问了多家银行都遭到了拒绝，希望工作人员能够提供帮助。

考虑到企业复工复产的紧急需求，工作人员当机立断决定协助客户进行银票贴现。3月2日上午，工作人员首先带领客户前往银票开户行进行了票据验票，在确认可以跨行办理贴现业务后，又立即协助客户在附近的交行营业网点办理了对公开户事宜，同时主动联系该行相关条线部门，第一时间为客户开启复产复工的绿色通道，办理了授信审批流程申报等手续。

“太感谢你们了，在这个特殊时期还坚持为我们提供服务，一趟趟协助我们办手续，真是给我们解决了大问题！”事后，企业财务人员对该行工作人员的工作效率和贴心服务表示了感谢。

疫情无情，交行有情。在疫情防控期间，为进一步做好小微客户金融服务工作，该行在做好日常线下信贷服务的同时，还相继推出了线上开户、线上现金管理、线上融资、银政合作一站式服务、链属企业在线服务等业务。截至目前，该行在疫情期间已累计为小微企业发放贷款近4000万元。

下一步，交通银行蚌埠分行表示，将进一步践行国有银行的责任担当，加大疫情防控期间金融服务保障，为企业复产增效助力，与客户携手共同抗“疫”！