疫情发生以来,交通银行蚌埠分行认真落实疫情防控政策,及时启动工作、生活“复工钮”,助力小微企业复产增效,受到客户高度认可。
2月28日晚9点,该行工作人员接到了一通来自某企业客户的电话,客户在电话中称,想用银行承兑汇票购买一批原材料,但在疫情防控特殊时期供应商不愿接受汇票,要求现金交易。由于贴现手续较为繁琐,期间询问了多家银行都遭到了拒绝,希望工作人员能够提供帮助。
考虑到企业复工复产的紧急需求,工作人员当机立断决定协助客户进行银票贴现。3月2日上午,工作人员首先带领客户前往银票开户行进行了票据验票,在确认可以跨行办理贴现业务后,又立即协助客户在附近的交行营业网点办理了对公开户事宜,同时主动联系该行相关条线部门,第一时间为客户开启复产复工的绿色通道,办理了授信审批流程申报等手续。
“太感谢你们了,在这个特殊时期还坚持为我们提供服务,一趟趟协助我们办手续,真是给我们解决了大问题!”事后,企业财务人员对该行工作人员的工作效率和贴心服务表示了感谢。
疫情无情,交行有情。在疫情防控期间,为进一步做好小微客户金融服务工作,该行在做好日常线下信贷服务的同时,还相继推出了线上开户、线上现金管理、线上融资、银政合作一站式服务、链属企业在线服务等业务。截至目前,该行在疫情期间已累计为小微企业发放贷款近4000万元。
下一步,交通银行蚌埠分行表示,将进一步践行国有银行的责任担当,加大疫情防控期间金融服务保障,为企业复产增效助力,与客户携手共同抗“疫”!