蚌埠新闻网记者　陈瑶

新冠肺炎疫情席卷全球,经济形势日益严峻,一批企业面临着营销难、融资难、人才难等诸多挑战,为了走出困境,穿越黎明之前的黑暗,一些商家开始启动创新商业模式,让客户都变成“推销员”。

老带新,提佣金

“钻石会员推荐成交,赚40000元+1%佣金……”前几天,恒大御景湾小区的业主们只要一进大门就能看到这条迎面而来的巨幅宣传广告。

很显然,这条广告的营销对象正是该小区的广大业主。业主均是开发商的会员消费者,只要业主能够推销、介绍其他客户购买开发商新推的其他楼盘,一旦成交,老业主就可拿到“佣金”。这种业务其实早已有之,被称为“老带新”,老业主带客成交可以拿提成,已经不算“秘密”。只不过今年,用上这一招的商家格外多。

该小区的业主赵先生说,不仅大门口的巨幅广告有“老带新”的营销宣传,自己家单元门楼下还有一则“招聘会”的广告也贴了一阵子,是同一开发商旗下的另一楼盘的类似营销。赵先生给记者看了这则招聘的内容,虽然招聘的是大客户经理,可在招聘页还明确写着其他内容。“本月佣金政策:推荐成交奖励1%+20000元/套”,除了推荐房子成交,就连推荐新人入职也会有奖励,在招聘页最下方有明确告知“欢迎推荐,推荐成功入职您可获得精品粮油大礼包一份”。

“这样一来,不少人应该都会成为商家的‘义务推销员’吧。”赵先生认为,商家在利用一切可利用的资源拓展自己的销售渠道、延伸营销触角,并且通过购买者以口口相传的方式将商品的有关信息传递给购买者的家人、朋友和在工作与生活中交往的人,从而促使其购买决策的形成,不仅能拉动销售,还能由此形成良好的品牌效果,达到口碑营销的效果,从营销思路和结果来看,应该都是不错的。“都是市场行为,竞争激烈,只要营销广告没有铺天盖地地影响小区业主的生活秩序和环境,商家这么做也可以理解。”

宅家赚大钱,美梦不易成

让客户变成自己的推销员,这种玩法,当然不止房地产行业这一个领域。

市民左女士最近就当起了金融机构的“推销员”,在向自己的亲朋好友推荐下载移动支付云闪付APP。“介绍成功一个人,就有十几到几十甚至上百元的收入,这时候拼的就是人脉了。”左女士说,自己像个银行的业务员,最近闲时就给亲朋好友们发送链接、推荐下载,半个多月赚了两百多块钱。

记者点开这款被左女士称为可以挣钱的APP,首页即有置顶的一项“宅家赚钱”。进入页面后就能看到非常有吸引力的营销词,“宅家创收,月入过万,立即参与5亿红包项目”“推荐好友注册,每户最高得2020元,多邀多得,上不封顶”。为了增加成功率,页面还分享了“邀请小技巧”“怎样邀好友”等内容。

“分享到家人群、同事群、好友群,成功邀请的几率大大提高……点击分享渠道按钮分享给好友,好友打开链接填写手机号,好友下载、注册绑卡并在7天内完成一笔交易,您即可获得红包。”短短几步,就能挣钱,看似非常简单。

在该平台公布的“2月拉新榜”上,记者看到,因推荐客户下载APP赚到10000元以上的共71人,赚到5000-10000元的共68人,赚1000-5000元的共1188人,赚500-1000元的共2414人,赚100-500元的共14424人。

大量的页面内容在鼓励客户完成角色转变,成为职场“推销员”。

左女士说,自己当时也是在使用APP的过程中,看到了这个挣钱的项目,于是就加入了。刚开始自己玩得不亦乐乎,因为向微信的家人群、同学群、老乡群、工作群里发时,会有人注册下载,但毕竟自己的“人力资源”有限,到后来要发现一条“漏网之鱼”都很难,宅家赚钱的美梦绝非轻易就能实现。

“分享”有风险,推销需慎重

做消费者是花钱,做“推销员”是挣钱,当角色的转化成为可能,也让一些人看到了一条致富的新路。不过市场的风险无处不在,看似可以空手套白狼,而实际却是暗藏的风险波诡云谲。

“带着亲戚看房,推荐他买了跟我一个小区的房子,当时皆大欢喜,都很满意,可是交房后,谁知他的房子漏雨,质量有问题,物业和开发商都不太买账,后来亲戚开始不停地找我,让我帮着协调,协调的结果他总不满意,也因此跟我有些不快。”市民李先生说,2年前自己买了新房,亲戚当时觉得他的房子不错,于是他就玩了一把“老带新”,让亲戚和自己买在了一个小区,他也从中小赚了一笔,从开发商那里提到了总房款2%的佣金,但没想到却给亲友之间的关系埋下了隐患。

市民沈女士经常在电商平台购物,经常也会遇到商家推出的“分享送好礼”活动。沈女士觉得随手就能赚取一些产品的优惠,于是就常常把自己购买的产品链接分享给“小姐妹”们,但有几次,分享链接的商品居然有瑕疵。“我推荐给别人的商品是有质量问题的,有一次一个朋友用了我推荐的面霜居然引起了过敏,这就让我觉得很不好意思,好像我就是那个奸商,无论是从道义上还是良心上,总有些过意不去。后来还专门请她吃了顿饭表达歉意,得不偿失。”沈女士说,出现了几次“分享赢好礼”的“事故”后,她就不敢再给亲友们发链接、推荐产品了。

学者:裂变营销可迅速“回血”,但需内外兼修

安徽财经大学国际经济贸易学院副教授张廷海介绍,其实,“将客户转化成推销员”,这一招电商平台玩得比较多。这种裂变式营销能迅速“涨粉”,它的方法也很简单,老用户成功推荐新用户成功使用一次,则可获得现金奖励,有的平台的模式是推荐成功、老用户即能获得一次现金优惠,有的奖励模式是成功推荐几个用户可获得对应、不同程度的实物奖励,但无论什么奖励方式,宗旨只有一个:用老用户带领新朋友,本质虽是花钱买用户,但因为买的是将会有高质量转化率的用户,所以推广效果也是堪称典范。

裂变式营销的最大收获就是团队的战斗力可以迅速猛增,这对当前受疫情影响比较大的企业来说,是个可以积极探索、尝试的营销模式。张廷海认为,“老带新”“让客户成为推销员”这一营销模式,能够迅速扩大企业的客户追随者队伍,解决人才和销售渠道缺乏的问题。这种裂变的方式,直接可以把企业改造成为员工和客户大众创业万众创新的平台,尤其对中小微企业来说,营销难、融资难、人才难三大痛点马上迎刃而解。并且,企业能够一劳永逸地永久性锁定行业一流人才和优质客户,为企业带来源源不断的现金流、纯利润和忠诚追随者,追随企业的忠诚员工和客户队伍会越走越长。

但这种方式并非所有企业都可以玩转,要把企业改造成为员工和客户大众创业万众创新的平台,需要企业内外兼修:内修体制凝聚人才激励员工,外修形象取信社会普惠客户。这就要求企业体制机制、商业模式和营销模式创新,并且产品质量有保证,让企业所有的员工和客户都成为企业的忠诚追随者,成为企业经营和发展的操心人,让企业真正成为创新驱动型企业。（完）