“爷爷奶奶还在车上呢！”1月13日13时16分乘坐G119次列车的常爷爷与老伴一起，带放寒假的孙女从河北回蚌埠老家，在蚌埠南站下车时，小朋友先行下车，而常爷爷和老伴因返回座位寻找东西没能及时跟着下车。

列车即将启动时客运员董继明发现一名小朋友独自在站台立即飞奔到小朋友身边询问情况，而还在车上的常爷爷和老伴已心急如焚，想着七岁的孙女独自在站台上，他急忙向列车工作人员寻求帮助，与此同时董继明用电台联系列车长并让列车长帮忙转告常爷爷“车站工作人员会悉心照看小朋友，请放心。”

客运值班员郭剑和客运员徐千千听到后，立刻与董继明确定好位置，第一时间赶到6号站台，并把小朋友带回到雷锋服务台，郭剑立刻系到G119次列车长，让其安抚两位老人。随后，郭剑陪着小女孩，与其妈妈取得联系，小女孩听到妈妈的声音后，开心的笑了起来！

15时41分常爷爷跟老伴一起乘坐G138次列车返回蚌埠南站，接到孩子的常爷爷向车站工作人员表示感谢。

铁路部门提示，春节临近，带小孩坐火车一定要注意，确保小孩在视线范围内，谨防小孩奔跑。过安检时看管好小孩，可让孩子在前、家长在后通过安检闸机，或走人工通道。乘坐扶梯时牵好小孩，站稳扶好，不要让孩子在电梯处打闹玩耍，避免发生意外。（通讯员：郭剑）