蚌埠发布客户端讯  （融媒体记者 陈瑶 通讯员 张淼云）春节前夕，返回上海原籍居住的蚌埠老知青、退休职工们迎来了来自“家乡”蚌埠的医保志愿者。面对远道而来的小老乡们，他们积攒许久的医药费单据报销问题有了“着落”。

蚌埠市医保部门抽调业务骨干赴沪开展医保专题服务活动。

“真得亏了这些年轻人，之前打电话听到他们的声音都觉得亲切，今年又专程来解答我们的疑难问题，现场办很贴心！”知青陈先生说。

"帮办代办邮寄办，蚌埠医保全程办。”“医保蓝”团队工作人员将服务口号化为实际行动，驻点在上海一家酒店的会议室，为知青们送去服务。据了解，“医保蓝”团队日常就承担市医保中心综合窗口的医保经办服务业务，此次赴沪，将窗口前移，上门受理，开展帮代办医保服务，也是为了给上海知青送去节前的问候与祝福。

服务现场，工作人员为退居上海知青提供医保政策咨询、医疗费用报销受理、异地就医登记手续、个人医保信息自助查询等医保服务。此次活动，累计接待到访群众200余人，收取报销材料143份。

医保部门工作人员在现场还发放了多个类别医保政策“明白纸”、解答医保热点问题和个性化疑点问题，避免参保人两地往返受舟车劳顿之苦。医保部门的主动服务、靠前服务、高效服务，获得了知青们的一致赞许。

时代赋予两代人不同的使命，唯一不变的是为人民服务的初心。蚌埠市医保局一直把解决群众的揪心事、困难事作为医保服务方向，不断提高为民服务的意识和本领，打通服务群众、关心群众的“最后一公里”。