蚌报融媒体记者 李景 通讯员 王雅欣

“原本以为要耽误好几天，没想到当天就能解决。执法人员没有一罚了之，还主动帮我们想办法减少损失，这样的执法让我们心服口服。”驾驶员张师傅说。

近日，蚌埠市交通执法支队收到一面印有“高效办实事、真诚显担当”的锦旗。这面锦旗的背后，是一次执法温度与力度并重的生动实践，体现了执法部门与服务对象之间的良性互动。

日前，市交通执法支队三大队与交警部门在G206开展联合巡查时，发现一辆货车涉嫌超限运输和非法改型。经检测，该6轴货车的车货总重达60.3吨，超出规定限重23.06%。执法人员依法对车辆采取扣押措施。

调查中执法人员了解到,该车是本地企业运输车辆，正从禹会区马城镇运送生产物资前往淮上区曹老集镇。考虑到企业生产需求和司机实际困难，执法人员在坚持依法办案的前提下，一方面安排专人开展现场勘验，避免驾驶员来回奔波，另一方面优化办案流程，压缩各环节办理时限，同时耐心细致向当事人讲解法规政策和整改措施，指导企业规范运输。通过这种“执法+服务”工作模式，案件调查取证工作于当晚7时顺利完成，既维护了执法权威，又最大限度降低了对企业生产经营的影响。

近年来，市交通执法支队始终践行执法为民理念，全面推行“交通执法123”新模式，深入落实轻微免罚、承诺轻罚制度和执法回访制度，让执法既有力度更有温度。同时聚焦群众需求，推出18项重点执法为民措施，将服务理念贯穿执法全过程，切实提升执法效能和服务水平。今年以来，该支队已办理轻微免罚案件11起，承诺轻罚案件3起，开展执法回访69次。

“我们坚持处罚与教育相结合，既要维护法律权威，也要保障群众利益。”市交通执法支队相关负责人表示，将持续优化执法方式，提升服务水平，为优化营商环境、促进交通运输行业健康发展贡献力量。