蚌埠新闻网讯（记者 吴媛媛）3月4日下午，市委常委、政法委书记吴捍卫来到包保联系点蚌山区，开展“四级书记”带领万名干部下基层“访民情、解民忧”活动，在区信访接待大厅开门接访，倾听群众诉求，帮助解决实际困难。

接访过程中，吴捍卫与来访群众面对面交谈，耐心倾听、仔细记录群众的信访事由和诉求，不时向在场的相关部门负责人了解情况，帮助来访群众分析问题、厘清事实、阐明政策，提出合理解决方案。吴捍卫要求各相关部门强化协作、精准施策，引导群众依法理性表达诉求，在法治轨道上妥善解决问题，全力维护好群众的合法权益，为民排忧解难。同时，要将接访工作与心理疏导有机结合，建立信访心理疏导机制，用真诚服务化解群众心结。

吴捍卫还听取了省督导组对信访事项的督办建议，通过实地察看了解信访缘由和矛盾症结，与相关部门负责人深入讨论，提出具体建议，推动问题解决。