蚌埠新闻网讯（融媒体记者 李扬）11月10日下午，市委书记黄晓武在市群众来访接待中心接待信访群众。

当天下午，黄晓武随机接待了三批信访群众。“退休后工龄、待遇需要进一步核实”“房子住了十几年，房产证一直没办下来”……黄晓武认真倾听群众反映的问题诉求，详细了解事情来龙去脉，现场研究解决问题的具体措施和办法，并耐心细致做好政策解释和思想工作，确保给群众一个满意答复。

黄晓武在接访中指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。全市各级各部门要深入学习贯彻党的二十大精神，精准把握新时代信访工作的基本原则和总体要求，牢记“为民解难、为党分忧”的政治责任，认真贯彻落实《信访工作条例》，不断提高新时代信访工作能力和水平，持续巩固提升信访工作成效。

黄晓武强调，要坚持人民至上，深入开展“四级书记”带领万名干部下基层“访民情、解民忧、我为群众办实事”活动，摸清群众愿望和诉求，找准工作差距和不足，举一反三，加以改进，建立健全为民办实事长效机制，扎实推进十项暖民心行动，更好地为群众服务。要注重源头预防，抓实初信初访，推动信访工作重心下移、关口前移，整合各方资源、形成化解合力、强化闭环管理，严格落实“三到位一处理”要求，依法依规及时就地解决群众合理诉求，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层。要压实工作责任，对标省委“一改两为五做到”要求，严格落实领导干部带头接访下访、包案化解、阅批群众来信等制度，推深做实“四加”工作机制，不断增强工作的前瞻性、系统性、针对性，真正把信访工作做深做细做实，努力营造和谐稳定的社会环境。