蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 顾楷）8月2日上午，市长马军在市群众来访接待中心接待来访群众。市政府秘书长刘宗文参加。

当天上午，马军随机接访了3批信访群众，认真倾听群众诉求，详细了解有关情况，针对群众反映的小区交付、物业管理、医患纠纷等问题，与来访群众、律师、属地政府和有关部门负责同志一起，现场分析问题，研究解决办法，逐一给予明确答复。他要求进一步压紧压实企业主体责任、属地管理责任和部门监管责任，扎实做好“保交楼”和后续物业管理等各项工作，建立健全房地产领域矛盾纠纷化解机制，一揽子解决好群众反映集中的房地产领域突出问题。要持续加强医院管理，严格落实诊疗操作规程，积极畅通医患沟通渠道，妥善解决好医患矛盾纠纷，切实保障医患双方合法权益。

马军在接访时指出，信访工作寄托着群众对党和政府的信任和期盼，各级各部门要高度重视，始终坚持以人民为中心的发展思想，真正把老百姓的事当自己的事，依法依规、用心用情解决好群众合理诉求，不断增强政府公信力、提升群众满意度。要坚持双向规范，引导群众合理合法反映问题，不断畅通信访渠道，积极强化源头治理，充分发挥专班作用，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。要坚持举一反三，认真梳理分析信访普遍性问题，聚焦重点领域、重点群体和突出问题，采取精准有力措施，常态长效做好信访工作，切实维护好人民群众的切身利益。