近日，家住纬二路街道阳光水岸小区的百岁老人张秀英，在社区志愿者的帮助下，修剪了头发。“太感谢你们了。”张秀英拉着志愿者的手说。

张秀英年过百岁，腿脚不好，行动不便，已经许久没有理发。“老娘虽然年纪大，但也希望头发理得好看。于是我就打电话到社区，求助他们，帮助解决。”张秀英的儿子许运说，“电话一打，第二天，社区工作人员就带着专业理发师志愿者上门，为母亲理发。太感谢大家了。”

为张秀英理发，只是近期蚌山区纬二路街道创新“多元服务”模式，为百姓解难题的一个缩影。在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，纬二路街道围绕“守初心、 担使命、找差距、抓落实”这个总要求，创新社区“多元服务”模式，着力解决群众的操心事、烦心事。

“多元服务主要包括社区行政服务、社区基本公共服务、社区公益服务和社区便民服务等四项服务。”纬二路街道党工委书记方国胜表示，“我们通过加强党建，引入了稳恒者公益协会、公益顺风车等社会公益组织，发挥社会力量的积极作用，让社区居民享受到更为丰富便捷的公共服务，为群众解难题、办实事。”

方国胜告诉记者，居民可以通过电话、微信、告知走访入户的社区工作人员等多种方式，把诉求反映给社区。“我们将着力为群众解决所反映的合理诉求。社会公益组织的引入，也为我们解决群众难题提供了更多的选择。”

据了解，与社会公益组织签约以来，社会公益组织已经陆续在纬二路街道开展了义诊、看望孤寡老人、帮扶特困家庭、为阿尔海默症老人发放黄手环、爱心送考等多类公益活动，受到了居民们的广泛欢迎。

“此外，社区也在主题教育中，不断加强自身建设，积极作为，通过‘多元服务’模式，为群众服务。”方国胜说。

10月28日，纬二路街道爱国巷社区工作人员在入户走访时发现，由于常年的风吹日晒造成太平街小区外墙落水管道破损老化。“一下大雨，雨水就从破裂水管中淌出，流到路面上，影响居民出行。”太平街小区居民乔付兰告诉社区工作人员。

居民反映问题，社区说干就干。爱国巷社区主任杨丽当即联系专业维修师傅排查破损落水管道，组织人力开展维修更换工作。一个上午，小区破损管道全部更换。“落水管修好了，我们走路也不怕湿滑了，解决了我们的烦心事。”乔付兰为社区点了一个大大的赞。

纬二路街道纬一社区吉安里小区居民同样在“多元服务”中，解决了头疼的问题。吉安里小区属于老旧小区，由于设计规划缺陷，小区内缺少晾晒区域。如何晾晒衣服成了小区居民头疼的事。“有人在自己家门口私拉晾衣绳，有人在电线上晾晒。不仅影响小区形象，还存在安全隐患。”居民向社区工作人员表示。

接到反映后，纬一社区统一了居民意见，在小区安装了晾衣架。晾衣难成为吉安里小区的“过去式”。

“我们希望通过‘多元服务’，瞄准人民群众普遍关心的突出问题，一个一个解决，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。”方国胜表示，“主题教育开展以来，我们为居民办实事135件，一件件实事、好事，都是我们在主题教育中的具体实践，凝聚着我们基层党员干部的初心和使命。”