蚌埠新闻网讯（记者 杨露露 通讯员 杨名）12月12日，人民网《领导留言板》2019年度工作会议暨“创新互联网时代群众工作机制”研讨会公布了网民留言办理民心汇聚单位、机制创新单位、活力奋进单位名单。我市市长热线办公室从5000多家留言办理单位脱颖而出，获“人民网网民留言办理民心汇聚单位”称号。

“人民网网民留言办理民心汇聚单位”是根据全国5000多家留言办理单位的回复量、留言量、回复率、满意率等数据综合评选得出，获奖单位共300余家。这也是我市市长热线办公室继2018年被评为“人民网网民留言办理工作先进单位”称号后，再一次获得此项荣誉。

运用互联网技术，发挥更强有力的为民办事能力。近年来，市长热线积极拓宽群众网上诉求表达渠道，先后将人民网地方领导留言板省长、市长留言，省政府、市政府政务微信、微博，“中国·蚌埠”门户网站政民直通车（含领导信箱、部门信箱、网友留言），蚌埠e家App、“手机扫一扫·市长助你跑”、政务公开网政民互动版块等网络投诉同步纳入工作范畴，并同时开通了市长热线网站、微信公众号投诉渠道，不断推进网络问政资源整合。

“利用网络问政于民、问需于民、问计于民，是新形势下坚持党的群众路线的体现，也是政府工作的一种创新。”市政府副秘书长、市政府办公室主任荀异然表示，1-11月，市长热线共办理人民网省长留言177条，较去年同期增长25.53%；办理人民网市长留言404条，较去年同期增长86.18%，答复率达100%，网民评价满意率达86.3%，接到市民感谢贴文4条，感谢电话40余个，解决了一批网民投诉的城建、城管、环保、交通、住房、教育等热点问题。