蚌埠新闻网讯（融媒体记者 靳瑾 通讯员 常俊）把信访作为倾听民声民情的重要渠道，蚌山区以“党建+信访”新模式不断提升党员干部服务群众的能力和水平，将为民办实事体现在方方面面。

“我叫郑锋，这是我的电话，大家有事随时打给我，24小时在线。”不久前，龙湖新村街道的政法委委员郑锋将自己的电话贴到了小区公示栏中。和他一样，该街道有3名社区包保干部公开姓名与联系方式，主动走进社区，带头接待信访群众、包案化解难题。不仅如此，通过社区“两委”班子成员入户走访，“线上群聊+线下走访”，对群众反映的信访问题实行清单化、闭环式管理，力争让矛盾化解在萌芽状态。

家住迎湖社区的居民曹某曾多次到社区投诉，称楼上阳台漏水，导致自家房屋墙面大面积生霉，要求赔偿。社区网格员和党员多次上门了解情况，又联合物业、司法所等部门协调，最终在邻里间达成共识。

党员带头，蚌山区的党建和信访工作有了深度融合的基础。打造为民服务新途径，该区还积极筹建群众工作服务中心，从信访、司法、综治、民政等部门抽调精干力量，打通“线上+线下”信访渠道，全力画好网上网下同心圆，把信访制度优势转化为社会治理效能。“以党群服务中心为‘聚力点’，设立‘党员先锋岗’，回应群众关切问题，”蚌山区委组织部长胡照华表示，把“信访”变成“信任”，才能把真真切切、实实在在把党的政策落实到位。（完）