蚌埠新闻网首席记者 靳瑾

近日，市民刘逸洋来到禹会区政务服务中心市场局窗口，接过一张刚办好的营业执照。不同以往，这张营业执照通过一照通智能审批系统审批，在家就能通过系统提交材料，全过程系统审批。不受工作时间和场地限制，减少人为干预，对于在代办公司工作多年的刘逸洋来说，最能感受其中变化：“公平公正，高效快捷！”

在蚌埠，通过持续深化“互联网+政务服务”，让“数据多跑腿，群众少跑路”，在“一网、一门、一次”改革中推动全市营商环境、便民服务更多领域达到全省标杆水平，以更加简化、优化、便利化的政务服务增进民生福祉。

党的二十大报告指出，要采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性。

今年1月，我市在全省率先开展“一照通”改革，将一个市场主体涉及的多个行政许可信息整合到营业执照二维码上，以此解决“证照分散办、群众多趟跑”问题。截至目前，已整合食品经营、食品生产、药品经营等12类许可（备案）事项，全市共办理一照通执照309件，群众满意度100%。越来越多的经营者和刘逸洋一样，切身感受到了变化。一家代办公司的财务人员梁菊梅就对邮寄、刻章和税务UKey免费大为赞扬：“每办一个营业执照，成本能降低五六百元，的确实惠。”

新时代十年来，我市不断优化企业开办登记，从资本制度改革开始，到名称的自主申报、经营范围的标准化、人员的实名制等全程实现网办零见面；办照时间从最初20个工作日缩短到5日、3日，再到企业开办一日办结；从多部门多窗口分别办，到一网一门一次综合办理、智慧审批；破解“准入不准营”难题，在全省率先推出一照通改革，实现一照准营，企业开办零见面、零成本。对此，市市场监管局登记注册局副局长陈强评价：“这些改革举措的实施，无一不是降低制度性交易成本，充分激发市场活力，使老百姓办事更方便，创业更便捷。目的就是助推整个市场主体健康有序快速发展。”

不仅是经营领域，十年来，我市不断加快市县乡村四级政务服务体系建设，让市民办事更加方便。不久前，居民孙皖强来到龙子湖区龙河社区，自己在政务服务自助一体机上补办了一张身份证。“五六分钟就能办好，办完回家等着领证就行了。”说起自助一体机，孙皖强竖起了大拇指。

其实，龙河社区的自助一体机，是我市一体化智能自助服务试点的布局之一——打通部门间数据壁垒，部署省级一体化政务服务平台，户政、车驾管、出入境、公积金、社保、教育、交通运输等38个高频便民服务在同一个系统、同一个平台办理。曹山街道龙河社区党委书记孙婷婷告诉记者：“如今，居民办理日常业务基本不用出社区。而下一步，自助一体机还将从社区向高校、银行等人员密集场所推广，实现政务服务事项跨终端部署、跨部门协调、跨层级办理。”

十年的时间里，我市建成了统一的网上政务服务平台，形成覆盖全市的整体联动、部门协同、市级统筹、一网办理的“互联网+政务服务”技术和服务体系。“马上办、网上办、就近办、一次办、帮（包）你办”变为现实，全市政务服务事项网上可办率达99.04%，公共服务事项一日办结率达99%以上，“最多跑一次”事项占比达99%以上，政务服务事项平均承诺办结时限1.21天，企业群众满意度稳居99%以上。

如今，居住证办理、户口迁移审批、个人车驾管等126项服务事项实现全程网办；会计专业初中级资格证书线上发证率达到了82%以上，在全省排名第一；去年7月推行的跨省通办，一年多来已在网上办理驾驶员从业资格证近2万件，营运车辆近千台。

“我们还将继续推动政务服务标准化、规范化、便利化发展，深化一网一门一次改革，探索创新审批服务便民化措施，方便企业和群众生产经营与办事创业。”市数据管理局政务服务指导科副科长姚涛介绍，深挖互联网+政务服务潜力，优化营商环境永无止境，未来还有更多变化可期可待。