蚌埠发布客户端讯(融媒体记者 尤靖文)市住房和城乡建设局日前召开“办好物业管理‘关键小事’,提升居民关切‘民生大事’”新闻发布会。记者从会上获悉,在我市住宅物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动中,共排查出涉及环境卫生、公共秩序、公共安全、违规收费等问题2.7万个,目前已整改2.68万个,整改率99%。
近年来,我市持续开展住宅物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动,深入推进“皖美红色物业”建设,进一步规范物业管理行为,提升物业服务质量,增强业主自治能力,持续推动物业服务高质量发展,提升群众满意度。
截至2023年底,全市928个住宅小区,物业服务、小区(网格)党支部、业主委员会(物业管理委员会)已实现全覆盖,备案物业服务企业党组织覆盖率由22.2%提升到90.56%,打造党群服务站(红色驿站)799个、覆盖率达86.1%,居全省第一,全市物业服务质量明显提升。
物业管理工作涉及千家万户,安全稳定、整洁有序的居住环境对提升居民获得感幸福感尤为重要。在推进物业矛盾纠纷化解方面,我市成立房地产领域(物业)矛盾纠纷调解委员会,设立房地产领域(物业)“微法庭”,上线“珠城物业”微信小程序,建立住建、信访等部门“来信即办、风险预警、提前介入”联动机制,去年全年信访量同比下降31%,万人信访量连续4个月处于全省低位,群众满意度不断提高。
记者了解到,2024年我市物业管理工作将按照“机制不变、力度不减、时间不限”的要求,持续在全市范围内开展住宅物业管理服务巩固提升行动。按照既定目标实现物业服务覆盖率、业主委员会组建率、党组织组建率“3个100%”。持续推进“皖美红色物业”示范创建,充分发挥省、市“皖美红色物业”示范小区示范引领作用,辐射带动基层治理水平全面提升。
市住建局副局长李伟表示,今年将继续紧盯居民反映强烈的小区消防安全隐患整治、外墙皮脱落、违法建设、电梯故障等重难点问题。完善物业服务企业信用体系建设管理,赋予社区党组织对物业服务企业的评价权、考核权,引入业主满意度评价指标,形成业主评价、乡镇(街道)以及社区党组织和物业管理行政主管部门多方参与的评价体系。