蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 杨露露）9月10日下午，市长马军在市群众来访接待中心接待来访群众。市政府秘书长刘宗文参加。

马军先后接待了3批来访群众，面对面倾听群众诉求，仔细询问有关情况，耐心细致地进行政策解释和思想疏导，并与属地政府、相关部门及律师共同分析问题症结，现场研究解决方案，对群众诉求逐一给予答复。

马军强调，信访是社情民意的“晴雨表”，是群众急难愁盼的“汇集地”，蕴含着老百姓对党和政府执政为民、履职为民的热切期盼。各县区、各部门要深入学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，站稳人民立场，坚持和发展新时代的“枫桥经验”，真正把信访工作做到群众心坎上。要坚持法治信访、突出双向规范，坚持运用法治思维和法治方式处理信访问题、化解矛盾纠纷，最大限度地维护群众权益，保障群众合理合法的诉求。要学深悟透党的二十届三中全会精神，从信访案件中查找工作中存在的差距和不足，全面检视、规范、优化各项工作流程，以改革举措提升社会治理效能和服务群众工作水平，为蚌埠振兴发展营造和谐稳定的社会环境。