蚌埠发布客户端讯（融媒体记者 李扬）11月26日，市长马军到市群众来访接待中心接待信访群众。市政府秘书长刘宗文参加。

当天上午，马军共接待了3批来访群众，耐心听取来访群众诉求，详细了解信访事项的来龙去脉，就群众反映的房屋安全等问题，与相关县区、部门负责同志和法律顾问现场分析问题，研究解决办法，对群众诉求逐一给予回应。

马军指出，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，事关群众切身利益，事关社会和谐稳定。要坚持以人民为中心，将心比心倾听群众呼声，设身处地为群众着想，千方百计为老百姓排忧解难，带着感情、带着责任把“送上门来的群众工作”做细做实。要深入推进信访工作法治化，坚持解决问题用法、化解矛盾靠法，依法依规、实事求是解决好群众的急难愁盼问题，确保信访事项案结事了、信访群众事了心顺。要树牢大抓基层的鲜明导向，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面推行党建引领“一组一会、五治融合”基层社会治理模式，加强风险源头防控，扎实做好矛盾纠纷排查化解，努力将矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态，全力维护社会大局和谐稳定，不断提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。