为进一步开展社区便民服务工作，积极响应国家推进社保卡升级更换政策。8月9日，陶然北岸社区邀请中国建设银行到社区为居民免费办理第三代社保卡，并为其准备了精美且实用的小礼品，开展“咨询面对面，服务送身边”志愿服务活动。

活动开始前，社区工作人员通过悬挂横幅、微信群、入户走访等宣传方式，积极通知辖区居民办理第三代社保卡更换的办理流程和注意事项。活动现场，工作人员向居民们发放了相关咨询材料，热情细致解答居民关于社保卡申领、换发等相关问题，实现“零距离”为民服务;银行工作人员依次为居民进行信息采集、拍照、确认等流程，还宣传了第三代社会保障卡的功能、优点，又耐心解答居民所关心社保卡损坏、遗失后的挂失、补发流程等问题，让居民切切实实听得懂、看得会、能够用。

此次社保卡换新进社区服务活动，切实做到了让居民“少跑腿”，在“家门口”就能办实事。把居民关心的政策、需要的服务送到家门口，零距离服务辖区居民，切实增强辖区居民的获得感、幸福感。