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龙子湖区:拓展政务“服务圈” 绘就为民“同心圆”

侯艳秋 2023-10-18 16:15

近年来,蚌埠市龙子湖区人社局多举措助力“互联网+政务服务”快速发展,着力推动政务服务与互联网融合,确保各项惠民惠企政策落到实处,切实推动营商环境优化升级。



“互联网+工伤”

线上通过“三公里”就业圈、政务新媒体,线下结合各类专场招聘会、仲裁员进企业等各类专项活动,采用网络宣传、入企宣讲、悬挂横幅等多种形式扩大工伤保险宣传工作覆盖面,提升小微民营企业参加工伤保险政策知晓度。同时全方位、多渠道对参保政策、条件、流程进行详细解释。截至目前,共计联系、走访小微民营企业、个体工商户、建筑工地189户,举办现场宣讲活动5场,发放工伤保险宣传单3000余份。


“互联网+仲裁”

依托“安徽政务服务网”开展特殊工时制行政审批线上受理和材料审核,推进线上办理,明确办事指南,让信息“多跑路”、群众“少跑腿”;加大工时制度政策宣传力度,做好企业关于工时制度的咨询解答,在政务信息网站、公众号发布或转发工时制度政策法规,通过QQ、微信群,及时接受企业咨询,解决企业工时类问题诉求;应用仲裁信息系统,做到信息管理软件应用维护及时,统计数据真实完整,及时办结“互联网+调解”平台案件。


“互联网+监察”

不断拓宽维权渠道,公开举报投诉窗口、电话、网络反映渠道、信箱,通过线上线下、联合接访等多种方式,认真做好群众接待工作。按照“民呼我应”“接诉即办”工作要求,快速妥善处置群众反映的问题;利用互联网“全国欠薪平台”,全面接收处理农民工欠薪问题线索,今年1—9月份在“全国欠薪平台”共受理各类投诉举报案件74件,共为278名劳动者追讨劳动报酬323.9万元,均及时核处和办结,有效维护农民工权益。



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