蚌报融媒体记者 何 沛 通讯员 杨晓梅

新年新气象。春节后开工第一天，禹会区政务服务大厅开门就收到了一面写有“服务高效办实事 尽心尽责暖人心”的锦旗。“如果不是你们一次又一次地耐心讲解指导帮办，就不会这么快就完成简易注销承诺书的上传，太感谢啦！” 办事人员王影亲手将锦旗送到了禹会区市场监管局窗口工作人员唐坤的手中，并衷心感谢唐坤对其申请办理营业执照注销过程中提供的真诚、热情的服务。

2月初，蚌埠神梦游国际旅行社有限公司因业务需要办理注销业务，经办人王影来到市场监管局窗口咨询相关业务办理流程。了解到王影对于办理流程不太熟悉，市场监管局窗口工作人员唐坤当即为其提供相关材料清单，并手把手帮办指导完成注销业务申报。

刚巧到了下班时间，唐坤及时启动“延时+帮办”服务，手把手详细介绍办理流程，全程帮助企业进行网上申报、完善上传申报材料。中午12点40分，经过工作人员的耐心指导，王影在股东远程配合的情况下，顺利上传了电子版简易注销承诺书，避免了她办同一业务来回跑、反复跑。工作人员尽职尽力，热情周到的服务受到了王影的高度赞扬。“一直记挂着这个事情，所以节后开工第一天，我就带着锦旗来了，表达我的谢意。”王影说。

“新的一年、新的开始，禹会区市场监管局窗口收到的不仅仅是一面锦旗，同样收到了办事人员对行政服务窗口工作的肯定，更是禹会区市场监管局窗口今后工作的动力。”禹会区市场监管局相关负责人表示，下一步，禹会区市场监管局窗口坚持把群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，从点滴小事、细微之处入手，真心实意为民办实事、办好事，用小变化、小改善、小更新提升居民获得感、幸福感、安全感。