用先进典型来激发群众力量

身边典型离群众最近，示范引领效果最好。雪华乡（宏业村街道）组织各类评选活动，大力开展“身边好人”“月评十佳”“文明市民”、创新案例等评选活动，深入挖掘先进典型并加强宣传，计划全年开展“道德讲堂”、道德模范巡讲、学习凡人善举等系列活动120余场；以“好人说”模式开展40余场。面向企业、社区，文明单位等通过理论宣讲、优秀志愿者培训、送学上门、等多种方式让群众参与进来，让先进典型带动广大群众扩大“好人”宣传效应。

在比学赶超中提升工作质量

扎实推动文明创建工作，加强各社区之间学习交流，在比学赶超中进一步提升文明创建工作质量。雪华乡（宏业村街道）文明办联合城建办对社区落实“周督查”“月考核”并予以通报。定期查看创建宣传氛围、志愿服务、点位建设、文明实践活动开展、公益广告宣传、环境保洁、垃圾分类等情况。让网格员和志愿者反映发现问题、物业每天反馈清理情况已经成为日常，既是工作记录，也是社区与物业加强沟通、提升文明整改效率的有效方式，努力把各项创建任务和日常治理结合起来。通过让大家定期晒晒成绩单形成“赛马”效应，形成了文明创建“比学赶超”的好氛围。今年目前已现场上报问题200余个，问题解决率90%以上，坚持办好群众身边的关键小事，以实际行动赢得民心、获得支持。

从闭环管理中完善服务水平

雪华乡（宏业村街道）新时代文明实践所健全活动机制，保证有阵地、有队伍、有服务，推进“五众”品牌、15分钟生活圈、市民寻访团等各项特色工作。通过新时代文明实践所点单闭环机制，让志愿服务“招募注册、培训管理、服务记录、回馈嘉奖”的工作也形成闭环管理，构建志愿服务回馈嘉奖体系。依托现有的志愿服务项目吸收招募志愿者和志愿服务组织，认真组织实施，做好记录，并且通过问卷调查、事后回访等方式征求群众意见和建议，不断优化、改良志愿服务项目。以满足群众需求为目标，开展扎实有效的文明实践志愿服务活动，把关心送到群众的心坎上，让文明实践工作机制与志愿服务平台作为推动基层服务工作的重要举措。