上半年以来，科苑社区依托网格员“三六六”巡访制度发现问题，全面掌握居民急需解决的困难，并第一时间召开物业联席会议。通过社区、物业、业主委员会三方联动，形成合力，第一时间协调解决问题，促进社区协调发展。

社区治理有温度，红色物业显担当

3月初，科苑社区通过网格员“三六六”巡访了解，小区一些树木已经长到超过5层楼高，严重影响了正常采光，且与供电线路交织，存在很大的安全隐患。社区第一时间联合和顺新视界“皖美红色物业”实地查看，发现和顺新视界南苑、锦城花园和一院校结合地带树木“身材”高大，树叶下垂、枯萎严重，且在风雨中树枝极易折断，存在砸到行人、车辆的隐患。同时，高温时节，枯萎的枝叶还会滋生蚊蝇，给住在低楼层的居民带来影响。在社区的牵头下，红色物业立即展开行动，集中修剪“烦恼枝”。获得了辖区群众的一致好评，居民们纷纷竖起了大拇指。

积极拓展沟通渠道，广泛收集社情民意

科苑社区党委积极践行“为群众办好事，让群众好办事”的服务宗旨，联合辖区物业公司定期开展“书记接待日”“物业经理接待日”，为居民“面对面”解决困难。目前为止，已累计开展“书记接待日”6场，“物业经理接待日”4场，共收集问题50条，其中居民服务类10条、电动车充电及停放问题7条、公维基金使用问题8条、物业服务类25条。通过社区、物业、业主委员会三方联席会议，以上问题均已得到妥善解决。通过社情民意收集与办理，有效提高了社区的办事能力和办事效率，缓解了居民之间的矛盾，增强了居民对社区的归属感和认同感。

加强小区组织建设，有效推动业委会履职

小区业主大会是提高基层社会治理水平的重要一环。为进一步提升居民参与社区治理能力和积极性，科苑社区组织社区工作人员，深入开展入户宣传和意见征集工作，向居民讲解业主委员会的作用及意义。在尊重居民自决的基础上引导他们行使权利，维护和保障自身利益。

截至目前，科苑社区通过发挥小区业委会作用，成功申请公维基金20余次，完成辖区基础设施维修和改造。公共维修基金的申请和使用，不仅让小区业委会作用得到充分发挥，而且还解决了小区“尘封”已久的难题，让居民生活条件得到提升，有效提高了群众的满意度。

通过多方联动解决问题，不仅提升了居民的信任感和满意度，还大大提高了基层社会治理水平。下一步，科苑社区将强化政府引导，鼓励多方协同，保障民众参与，真正体现“共建、共治、共享”社会治理新格局。