“听说社保认证才能领钱，我年纪大了，什么都不会，你们帮我看看这要怎么才能认证啊？”6月16日下午，居民陈大爷来到蚌山区淮河社区中心代塘社区咨询社保认证事宜，因为没有智能手机，陈大爷无法完成社保认证，便急匆匆来到社区寻求帮助。社区网格员了解这一情况后，耐心安抚老人，用自己的智能手机，帮助老人完成了认证。

2022年度养老保险待遇领取人员信息采集及资格认证工作已经启动，因认证需要使用智能手机进行人脸识别验证，而代塘辖区老年人居多，智能手机使用不够熟练，有的老年人甚至没有智能手机，所以资格认证成了他们的烦心事。本着“我为群众办实事”的工作理念，代塘社区对有需求的老人开展“我为你服务”暖民心活动，指导会使用智能手机的老年人进行网上认证，对于不便外出的老年人进行上门认证服务，使用自己的手机为老年机居民代为办理认证，坚持从小事做起,从身边事做起,用实际行动践行“我为群众办实事”。（张娜娜）

编辑：方国苗