“落水管换了，下雨天再也不用愁了……”黄金花园居民高奶奶高兴地说。近日，网格员在日常巡查中发现黄金花园一区北片5栋3单元与4单元之间的落水管老化破损严重，一到下雨天，雨水顺着破损管道流淌，长时间以来影响居民生活。

加强巡查，发现问题及时报。网格工作无小事，居民的事就是网格员的大事。黄金花园属于老旧小区，没有物业，对小区重点位置，如落水管、下水道等易发生问题的地方加强日常巡查，查看是否破损、堵塞等情况，发现问题立刻拍照将情况报至工作群，同时通知周边居民注意安全、做好解释工作，并全程跟进问题处理至解决。

组织协商，确定方案尽快办。航华社区以党建引领，发挥“党建+网格”作用，延伸党建触手，积极组织“一组一会”居民议事会进行协商，收集居民意见，并现场查看黄金花园一区北片5栋3单元与4单元之间落水管破损情况，已经没法维修，只能更换。经商议达成共识，决定联系专业维修人员，对破损管道进行更换。

圆满解决，消除隐患解民忧。对于黄金花园落水管破损问题，社区全程跟进，并将该问题及处理意见上报街道城管办，经街道同意，尽快联系专业维修公司，安排维修人员对黄金花园破损落水管进行更换。居民高奶奶表示这个落水管损坏的地方就在她家墙外，下雨天顺着墙淌，时间长了墙潮，屋里墙上都是霉斑，更换落水管这事做得好，感谢社区为大家解决了烦心事。

下一步，航华社区将继续发挥“一组一会”网格党支部作用，拓宽居民参与协商议事渠道，提高居民参与议事工作积极性，提升基层治理质效，让“双好工程”扎根基层，努力为居民解决“急难愁盼”。（华蕾）