“奶奶，看手机镜头，摇摇头、张张嘴、眨眨眼，好，认证成功了！”胜利街道航华社区网格员正在上门帮助退休老人进行养老待遇资格认证。

为切实做好企业退休人员养老金社会化发放，防止退休人员因未及时退休认证而造成退休金停发的现象，近日，航华社区各网格开展“敲门行动”主动上门服务，帮助未进行退休认证的老人开展退休人员养老待遇资格认证工作。一方面社区通过网格群加强宣传引导，告知居民如何在家通过手机进行退休养老待遇资格认证；另一方面对行动不便的高龄患病老人，网格员通过“敲门行动”上门手把手教学，引导退休人员及其家人使用智能手机进行自主认证、查询个人账户信息等。

“敲门行动”让退休人员在社区认证之外实现“家里”也能认证，让退休认证更便捷，解决了部分高龄患病居民因行动不便无法认证的困难，维护了退休人员的切身利益。社区也将继续扎实推进“双好”工程，把工作落实到网格，为群众办实事解民忧，提升居民满意度和幸福感。（华蕾）