蚌埠市人社局深入推进窗口服务升级，积极探索便民化措施，构建方便快捷、优质高效的人社服务体系，让企业和群众办事更便捷更舒心。

综合窗口“提”效能。推行综合柜员制改革，全面整合窗口人员，升级业务系统，打通部门渠道，将原来分设两层楼的30个业务窗口归整为服务中心二楼的10个综合窗口，集中办理社保、征缴、就业、人才等7个部门159个事项，服务大厅窗口办件量减少约44%。

持续提速“简”流程。扩展安徽政务服务网、皖事通APP等受理渠道，推动人社业务线上“打包办”、“提速办”。在已经实现35个高频事项提速办基础上，新增15个服务事项提速50%以上，其中即时办结事项10个。精减提交材料，减至平均1.74件。落实证明事项告知承诺制，实行证明事项告知承诺制事项31项；多次压减办理时限，一日办结事项153项，即办事项143项，承诺时限平均1.66天。

完善制度“优”服务。印发“企业职工退休”、“灵活就业”和“企业员工录用”三个“一件事一次办”实施方案，将打通数据壁垒，与公积金管理中心、医保局、税务局等部门互联互通，将“群众多个部门跑”变成“一个地方收”，实现人社服务跨部门“外循环”。（蒋宏斌）

编辑：方国苗