“你刚才反映的情况都已经记录下来了，我们会持续跟踪案件进展情况并及时反馈的。”5月22日，在龙子湖区人民法院执行接待大厅，副院长潘伟荣真切地向当事人说到。

为加强执行信访接访工作，畅通信访渠道，始终保持同人民群众“零距离”接触，龙子湖法院于2021年制定执行接待制度并制作接待排班表，在执行服务大厅公布接待时间、执行干警办公电话和个人手机号码，充分便利当事人及时联系执行干警，加强当事人与承办人沟通协调，多方位拓宽当事人表达诉求及了解案情渠道，积极搭建信访人与法院沟通桥梁，做到件件有着落，事事有回应，化解了一批存在信访隐患案件，当事人获得感和满意度显著提高。同时，在执行服务大厅公布本院纪检监察投诉举报电话，引导当事人对执行干警工作规范性、廉洁性进行监督。

接待当日，分管执行工作院领导、执行庭负责人、执行法官根据排班计划，于执行大厅集中接待案件当事人，认真听取当事人对案件执行的意见，积极与当事人沟通执行方案，同时及时告知当事人案件进展情况，并针对当事人的疑惑，耐心做好法律释明，引导他们正确认识法院的执行工作。

下一步，龙子湖法院将继续完善“执行接待”相关运行机制，积极回应群众的司法需求，努力解决群众“急难愁盼”问题，不断提升人民群众对法院执行工作的认同感、信任感和满意度。（张侠）