近日，南山社区工作人员对于异地居住、行动不便、身体不适等各种原因无法亲自到社区参加年审的老人采取亲属代办、工作人员上门入户办理、微信视频等方式进行年审，为辖区多名行动不便老人提供了便捷、优质的服务。

6月8日，南山社区高龄老人孙秀清通过12345市长热线表扬社区工作人员包伟江为其解决高龄年审困难和疫情期间经常通过电话进行关怀。

网格员包伟江在看到表扬自己的市长热线后露出了腼腆的笑容，他表示：“为辖区老人解决各种问题是我的工作职责，今后我会更多的去主动了解老人的情况帮助解决困难，让老人们切实感受到社区为居民群众办实事的暖心服务,感受到政府的政策和关怀”。（袁萍）

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