家住热电家园的郑大娘常年生活不能自理，孩子也在外地工作。近日，郑大娘突然发病，无法独自就医。文锦路社区得知此事后，立即安排工作人员前去提供帮助。社区工作人员背着郑大娘下楼坐车，前往医院就诊，一路上仔细询问其基础疾病情况和用药情况。经过近3个小时的陪诊后，社区工作人员再将郑大娘安全送回家中，整个陪诊过程做到全闭环，既满足了老人的就医需求，也保障了老人的出行安全。

下一步，文锦路社区将以网格为基本单位，持续关注辖区内空巢老人等特殊群体，掌握他们的身体情况和生活需求，为他们排忧解难，以行动践初心，以服务送温暖。（谭泽春）