近年来，纬二路街道爱国巷社区党委依托“12345”市长服务热线建立“接诉即办”机制，坚持民有所呼、我有所应，形成解决居民急难愁盼问题的长效机制，一是党建引领为中心，一套机制促提升；二是资源整合为保障，矛盾化解热线前；三是沟通群众为目的，依法依规解难题，切实提高居民的幸福感、获得感，赢得辖区居民的一致好评。

下一步，社区党委将继续把畅通群众诉求渠道作为提升基层党建工作水平的有效载体，把群众满意作为党建工作第一标准，不断改进“12345”市长服务热线办理方式方法，力争一条热线高效解决群众急难愁盼问题，把群众的“烦心事”变成“暖心事”。

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