岁末年初，天桥街道创新“枫桥式”工作思路，强化“网格化”服务举措，借“敲门行动”提高矛盾纠纷大排查大化解质效，解决居民群众“急难愁盼”，筑牢社会和谐稳定基石。

党建引领“聚”合力，“拉网式”走访摸排。深入开展“敲门行动”，充分发挥网格化管理和“一组一会”作用，动员街居包保干部、网格员、在职党员等以敲门入户方式对重点人员、困难家庭开展一次全覆盖的走访摸排，以婚姻家庭、邻里关系、经济债务、物业管理等矛盾纠纷和信访问题为重点，确保各类矛盾纠纷底数清、情况明、动态准，并分类建好台账，为进一步的整治化解工作夯实基础。

“信访超市”“解”民忧，“闭环式”落实责任。建强用好街道“一站式”矛盾纠纷调解中心(信访超市)，深度整合公、检、司、法、妇联、劳动人事等矛盾纠纷调解力量，通过完善矛盾纠纷信息归集、闭环流转、联动处置、管理考核等机制，积极引导和发动志愿者和社会各界力量参与“信访超市”运行，开展排查、化解、邻里互助等服务，切实从源头上预防和减少信访问题发生，进一步提升矛盾纠纷化解质效。

群防群治“强”宣传，“立体式”教育引导。推深做实专群结合的群防群治机制，广泛组织社区“两委”、网格员、义警、平安志愿者、辖区物业等参与治安巡防，推动矛盾隐患能及时发现就地解决。把矛盾纠纷的排查化解同“敲门行动”、推广邻里守望互助、年终岁末送关爱、送温暖等工作结合起来，立体、深入、持续引导群众将矛盾纠纷化解在基层。（刘悦）