为进一步提升市容市貌、提升城市形象、营造干净整洁的生活环境，天桥街道“三举措”提升数字城管案件处置效率，切实做好数字化城市管理工作。

提认识、抓部署，压实数字化管理责任。按照“接收派遣、事件处理、巡查看守、结案分析”五步闭合机制开展工作，形成“事发有上报、事中有处理、事后有反馈”的全链条环路处理流程，有效打通了服务群众的“最后一米”，加速城市管理工作由被动管理型向主动服务型转变。　

强机制、建队伍，打牢数字化管理基础。在协调机制上，逐步完善重点事项快速协调、专项问题联合整治等联合协同机制，提高协调沟通能力，通过“街道+网格”协同处置机制，强化辖区治理管控，做到上下联动、有效整改、按期结案。在队伍建设上，分为南北片区，科学调配人员，细化责任分工，努力提升办案人员的思想意识和责任意识，强化案件处置能力。

严标准、讲时效，加速数字化案件处置。安排专人对数字化派遣案件按照处置难易程度进行梳理，“点对点”分类交办，做到“派发、督促、处置、回复、结案”全过程闭环。针对重点、难点案件，及时分析、主动作为、逐一攻坚，确保一次性处置到位，降低反复案件的发生。通过实地勘察、现场协调处理，实现案件“派遣、处置、反馈”闭环管理，确保案件处置率和办结率。（张璇）